محتويات المقال
عزيزي العميل: تم تجميد الحساب بسبب عدم تحديث بياناتكم، تجميد الحساب البنكي من أبرز الإجراءات التي تتم على حسابات العملاء في أي لحظة من اللحظات بسبب عدم اتباع الفرد الإرشادات اللازمة التي تجنبه أمر تجميد حسابه وإيقاف معاملته بشكل مؤقت لعدة شهور أو سنوات، وكان من أمر تحديث البيانات سبباً رئيسياً يؤدي إلى اتخاذ تلك الخطوة، وأكثرها شيوعاً، ومن خلال موقع بوابة التقنية سنتعرف على خطوات تنشيط الحساب المجمد.
تجميد الحساب بسبب عدم تحديث بيانات العميل
يمكن أن تصل رسالة نصية إلى العميل داخل أي من البنوك في العالم أن تم تجميد حسابك الشخصي دون معرفة العميل السبب وراء هذا الإجراء، بحيث أن يقلق العميل عندما يرى تلك الرسالة بشكل مفاجئ دون أي إنذار إلى عملية تحديث البيانات أو تجديد الهوية، كما أن أحياناً يتم توقيف المعاملات المصرفية نتيجة عدم متابعة العملاء عملية تحديث البيانات بشكل دوري للإجراء حماية الحساب وتوثيق المعلومات الخاصة به، وفي تلك الحالة بعد التواصل مع البنك يتم تنشيط الحساب والبدء بالمعاملات المصرفية.
الحالات التي يتم فيها تجميد الحساب
يعد تجميد الحساب من أهم الإجراءات البنكية التي عبارة عن تعليق الحوالات والمعاملات المالية عن طريق الصراف الآلي والتطبيق الإلكتروني و البنك في عدة حالات يقع لم تقم في تنفيذ الإجراءات أو الأحكام أو الشروط، ومنها:
- ركود المالي لمدة تزيد عن 6 شهور.
- وفاة صاحب الحساب.
- انتهاء صلاحية الهوية.
- عدم تحديث الوثائق ومرو ما يزيد عن 3 شهور على انتهائها.
- بسبب قضايا الفساد.
- ممارسة الأنشطة المشبوه.
- رفض تنفيذ الأحكام والشروط.
- إفلاس العميل.
- تراكم الديون.
- الفصل من الخدمة.
- تقديم معلومات بشكل خاطئ.
كيف افك تجميد حسابي في البنك
هناك حالات يتم تجميد الحساب فيها للعديد من الأسباب كما ذكرنا سابقاً، والتي يمكن حل تلك المشكلة بعدة خطوات بسيطة عندما يرجع السبب لأمر بسيط، وحلها يمكن فيما يلي:
- زيارة أي فرع من فروع البنك.
- تقديم طلب في فك الحساب المجمد.
- تحديث البيانات.
هل يمكن سحب مبلغ من حساب مجمد
لا، عملية سحب مبلغ من حساب العميل المجمد غير ممكن على الإطلاق، وذلك نظراً، للإجراء القانوني المتخذ في حق العميل بسبب قيامه في أي من المعاملات المصرفية سواء تحويل أو سحب وإيداع، وكما أن يمكن أن يدوم إجراء الحساب مجمد إلى فترة شهور أو سنوات بحيث يرجع الأمر للسبب الذي أدى إلى اتخاذ هذا الإجراء.
تجميد الحساب البنكي بسبب انتهاء الهوية
انتهاء صلاحية الهوية للمقيمين في المملكة العربية السعودية دون تجديدها في الوقت المطلوب يجرى على أثره إجراء تجميد الحساب البنكي الخاص بالعميل المقيم، وذلك لأن سريان مفعول الهوية أمر مهم لإتمام المعاملات المصرفية من حسابك عبر التطبيق الإلكتروني أو جهاز الصراف الآلي، ولحل المشكلة عليك التواصل على رقم خدمة العملاء هو:
- 920003344.
- اضغط على رقم 1.
- ثم على 5.
- قم بتحديث البيانات الشخصية والإقامة.
- تتبع التعليمات لتنشيط الحساب.
طريقة رفع تجميد الحساب البنكي الراجحي
ليس من الصعب تفعيل أي حساب تم تجميده من قبل بنك الراجحي لأي من العملاء نظراً، لعدم قيامهم في تحديث البيانات الخاصة بهم أو تفعيل الهوية، وذلك من خلال:
- التواصل على رقم خدمة العملاء 920003344.
- ستعرف على الأسباب التي أدت لتجميد الحساب.
- بعد معرفة السبب يتم تنشيط الحساب.
كيف افعل حسابي المجمد في الأهلي
البنك الأهلي من أشهر البنوك في المملكة العربية السعودية، بحيث يقوم بتوفير العديد من الخدمات المتطورة للعملاء، كما أن يساهم في إجراء المعاملات التي تساهم بحماية الدولة من الأنشطة الفاسدة وغيرها من الأمور كانتهاء الهوية وعدم تحديث البيانات ففي تلك حالة عدم تحقيق الشروط القانونية كإجراء تجميد الحساب، وخطوات تفعيل الحساب المجمد كالتالي:
- تنشيط الحساب عبر تطبيق الأهلي من خلال الدخول على الرابط ” هنا “.
- انتقل إلى أيقونة الإعدادات.
- اضغط على تحديث تاريخ الهوية.
- التواصل مع إدارة البنك.
- الاتصال على الرقم الآتي: 920001000.
اقرا المزيد: الحالات التي يتم فيها تجميد الحساب وهل يملك البنك أحقية تجميد الحساب.
وتجدر الإشارة أن وصول العميل رسالة توحي في أمر تجميد الحساب البنكي، وبعد تواصله مع خدمة العملاء يتعرف على أن السبب اتخاذ الخطوة السابق هو عدم تحديث البيانات، فعليه لحل المشكلة القيام في بتحديث البيانات وتتبع التعليمات اللازمة لرفع عملية تعليق الحساب المؤقت ” الحساب المجمد “.