محتويات المقال
www.cs.sy منصة المواطن، اشتكى قطاع كبير من المواطنين السوريين من استقطاع الدعم واستبعادهم من شريحة المستفيدين بسبب مغادرتهم للقطر السوري لأكثر من سنة ولكن اتضح أنهم داخل القطر لذا سارعت وزارة الاتصالات والتقانة بتوفير واجهة استخدام لتلقي الاعتراضات من الأشخاص المستبعدين عن الدعم إلكترونيًا والبت فيها ودراسة أسباب الاستبعاد وتحويل بياناتهم إلكترونيًا إلى الجهات المعنية مع تقديم الوثائق المطلوبة لإثبات صحة الاعتراض المقدم ومن ثم إعادتهم إلى بطاقة الدعم الذكي.
www.cs.sy منصة المواطن رابط
استبعدت الحكومية السورية فئة معينة من الدعم لإيصاله للفئات المتضررة والأكثر احتياجًا ولكن تفاجئ الكثير من المواطنين بأنهم مستبعدون من الدعم على الرغم من استحقاقهم به، وأثار قرار رفع الدعم عن المواد الأساسية جدلًا واسعًا خاصة في ظل الظروف الصعبة التي يمر بها المواطن السوري لذا كان من الضروري إطلاق منصة أو موقع إلكتروني متمثل في www.cs.sy منصة المواطن لتلقي طلبات الاعتراض من الفئات المستبعدة من الدعم خاصة بعدما وردت شكاوي كثيرة.
يمكن لشريحة المواطنين المستبعدين من الدعم تقديم اعتراضهم عبر الواجهة الجديد التي طرحتها وزارة الاتصال والتقانة على www.cs.sy منصة المواطن وتحديد طلب بإعادة الدعم لتقوم الجهات المعنية بالبت في الطلب وتدقيق الاعتراضات ومعالجتها من قبل إدارة الهجرة والجوازات لإعادة المستحقين للبطاقة الذكية وتلقي الدعم.
تقديم الاعتراضات عبر www.cs.sy منصة المواطن
يحق للمواطنين المستبعدين من الدعم عبر البطاقات الذكية تقديم الاعتراضات عبر www.cs.sy منصة المواطن، وتستقبل الطلبات من جميع الفئات للبت فيها والنظر في أسبابها ثم معالجتها للتأكد من صحة البيانات المحولة إلكترونيًا.
أطلقت منصة تلقي الاعتراضات، www.cs.sy منصة المواطن بهدف النظر في شكاوي واعتراضات المواطنين والتخفيف من الإجراءات عن طريق تقديم الخدمة إلكترونيًا، حيث تعتبر المنصة واجهة جديدة لتقديم شريحة المواطنين المستبعدين اعتراضاتهم.
كيفية تقديم الاعتراضات عبر www.cs.sy منصة المواطن
يمكن للمواطنين المستبعدين من الدعم الحكومي تقديم الاعتراضات رسميًا عبر www.cs.sy منصة المواطن عن طريق:
- كتابة الرقم الوطني ورقم البطاقة الذكية.
- ملء وإدخال جميع البيانات لإثبات أن خطأ ما حدث وتم الاستبعاد على أساسه.
- تحديد واختيار طلب إعادة للتدقيق في الاعتراضات وتقييمها ومن ثم معالجتها
- تقوم الجهة المعنية بالنظر في الطلب المقدم ودراسة أسباب الاستبعاد.
- بعدما يتم النظر في الاعتراضات وتقييمها ومعالجتها والتأكد من صحة البيانات يتم إضافة الأشخاص المستحقين من أصحاب الاعتراضات إلى البطاقة العائلية تلقائيًا.
طرق إعادة تفعيل البطاقات المستبعدة من الدعم
بعدما أثار قرار رفع الدعم السوري جدلًا كبيرًا وكثرت الاعتراضات والشكاوي من المواطنين قررت وزارة الاتصالات والتقانة إلى الإعلان عن طريقة رسمية يمكن للمواطنين تقديم الاعتراض من خلالها، وتتمثل أبرز هذه الطرق في:
الطريقة الأولى: الموقع الإلكتروني لمنصة المواطن
صمم موقع إلكتروني يمكن للفئات المستبعدة من الدعم تقديم اعتراضاتهم عبر www.cs.sy منصة المواطن إلكترونيًا وكتابة وملء البيانات المطلوبة لتأكيد أحقيتهم بالدعم وأن هناك خطأ قد تسبب في حدوث الاستبعاد.
بعدما يقدم المواطن طلبًا بالاعتراض ومعه المستندات ويستكمل كافة البيانات يتم النظر في أسباب الاستبعاد من قبل الهيئات المعنية لمعالجتها وإعادة الدعم للمستحقين.
الطريقة الثانية: برنامج وين
يمكن للمواطنين المستبعدين من الدعم تقديم اعتراضهم على الاستبعاد من البطاقات الذكية عبر تحميل تطبيق وين من خلال هذا الرابط.
أسباب رفع الدعم عن المواطنين
قررت الحكومة السورية تطبيق قرار رفع الدعم عن المواد الأساسية وبناء عليه استبعدت فئات عدة من الدعم الحكومي تحت ذريعة تقديمه للفئات والشرائح المستحقة والأكثر احتياجًا منعًا للاستغلال ولكن تفاجئ الكثير من الأشخاص المستحقين وأهل لهذا الدعم بأنهم قد تم استبعادهم على الرغم من أحقيتهم.
جاء قرار رفع الدعم في ظل انخفاض العملة المحلية أمام الدولار وارتفاع أسعار المواد الأساسية والغذائية وعجز العديد من العائلات عن توفيرها فضلًا عن ضعف القوة الشرائية المحلية في ظل تدني وجود فرص عمل حيث تراجع الاقتصاد السوري كثيرًا.
ختامًا: في الختام نكون أوضحنا تقديم الاعتراضات على الاستبعاد من الدعم عبر www.cs.sy منصة المواطن وهي الواجهة الجديدة التي وفرتها وزارة الاتصال والتقانة في سوريا لتلقي الاعتراضات من المواطنين عن الاستبعاد من الدعم ومن ثم تقييم الاعتراضات ومعالجة الأمر وإعادة المستحقين أو باتباع طريقة أخرى عبر تطبيق وين الإلكتروني، كما أوضحنا أسباب الاستبعاد.