محتويات المقال
رقم stc pay واتساب تواصل 24 ساعه، تألقت شركة اس تي سي باي في توفير الخدمات الرقمية لعملائهم في المملكة العربية السعودية، فمنذ بداية عام 2021 وهي تعمل وِفق نِظام البنك الرقمي، وبهذا برعت في توفير خدمات طلب تقديم الأموال أو التحويل دوليًا ومحليًا، مع سُهولة إرسال الهدايا وشحن بطاقات سوا أو استخراج فواتير STC، ناهيك عن القُدرة على رفع وتقديم طلب شكاوي بالاتصال هاتفيًا أو مِن خلال الواتساب أو عبر الإيميل الخاص بخدمة العُملاء، مزيدًا من التفاصيل عبر موقع بوابة التقنية.
رقم STC pay واتساب
في حالة الرغبة للاستفسار عن ما يتعلق بالأموال أو حُدوث مُشكلة مُعينة عبر محفظة STC pay، فإنّ العميل يتمكن من ذلك الأمر بالتواصل عبر الواتساب على الرقم: 920011444، فمن خِلاله يبدأ الشخص بطرح الشكوى، كذلك يُمكن التواصل مع الرقم المُوحد: 9200 للاتصال هاتفيًا على الجهات المسؤولة وطرح المُشكلة .
ايميل الدعم الفني stc pay
أمّا بالنسبة إلى البريد الإلكتروني الخاص بـعُملاء الخدمة في STC pay، فهو [email protected]، والذي يعمل على مدار الأسبوع باستثناء أيام العطلة ” الجمعة” و “السبت”، هذا ويُمكن للعُملاء التواصل عبر الموقع الرسمي المُعتمد لدى الشركة من هُــنـا، أو بطرح المُشكلة عن طريقة برنامج المُحادثة الفوري بتحديد اسم المُشكلة لبدء الدردشة حولها.
طالع أيضًا: كيف اكلم stc من خارج السعودية؟
تسجيل دخول stc pay
لفتح حِساب شخصي على STC pay، فإنه يُلزم بتسليم الهوية الوطنية وكِتابة رقم الهاتف مع تجديد الحٍساب على منصة أبشر الإلكترونية، وبعد إنشاء الحِساب يُمكن فتحه في أيّ وقت سواء على التطبيق أو الويب، وذلك عبر:
- الولوج على الصفحة الرسمية.
- كِتابة البيانات الشخصية:
- رقم الهاتف.
- النقر على استمرار.
اقرأ أيضًا: هل اقدر استخدم STC Pay خارج السعوديه؟
حل مشكلة stc pay
يستطيع عُملاء محفظة STC pay طرح أيّ مُشكلة تتعلق بالفواتير أو قِيمة الرصيد من حيثُ رفعه أو خفضه من خِلال الصفحة الرسمية أو التطبيق، وذلك عبر اختيار خيار ” تحتاج مُساعدة”، ويتمثل ذلك الأمر باتّباع:
- فتح الصفحة.
- من الجهة الجانبية النقر على اختيار ” تحتاج مساعدة”.
- النقر على خيار ” إنشاء تذكرة”.
- الآن يتم تحديد نُوع المُشكلة.
- توضيح التفاصيل الخاصة بها.
- أخيرًا سيتم إرسال رِسالة نصية تفيد بمُعالجة الطلب.
اطلع أيضًا: ما هي البنوك التي تتعامل مع stc Pay
البنوك التي تتعامل مع stc Pay
إنّ التطور الذي وصلت إليه شركة المدفوعات الرقمية السعودية من حيثُ المُعاملات المالية والقُدرة على السحب ومُتابعة كشف الحٍساب قد جعل العديد من البُنوك تلجأ لتوقيع عُقود تُساعد على إتمام العمليات واستخراج البطاقات ونحوها، ومنها:
- بنك الرياض.
- البنك السُعودي الفرنسي.
- الراجحي.
- بنك الإمارات دبي الوطني.
- بنك الجزيرة.
نسيت كلمة المرور STC pay
يستطيع العميل استرداد كلمة المرور في المحفظة الرقمية STC pay مِن خلال إعادة تعيينها بربطه برقم الجوال، حيثُ بعد إرسال الرمز ” كود التحقق” يُمكن الاسترداد وفتح التطبيق مُباشرة، لذا يتم:
- فتح التطبيق.
- النقر على إعادة تعيين كلمة المرور.
- وضع رقم الهاتف.
- كِتابة الرمز.
- الآن يتم إعادة تعيين كلمة مُرور جديدة.
تهتم محفظة STC pay في كافة المُعاملات الرقمية التي تتعلق بالسحب والإيداع والاطلاع على كشف الحٍساب، لذا فيُمكن إنشاء حساب على المحفظة عبر تسليم الأوراق الثبوتية، وفي حالة حُدوث مُشكلة ما يتم التواصل عبر خدمة العُملاء أو الواتساب.