حل مشكله حدثت مشكله في الاتصال بخوادم جوجل

حل مشكله حدثت مشكله في الاتصال بخوادم جوجل، يظهر أمام بعض المستخدمين مشكلة في الاتصال بخوادم جوجل حيث تظهر رسالة “there was a problem communicating with google servers” عن محاولتهم إضافة حساب جوجل الخاص بهم إلى الهاتف، وتعتبر هذه المشكلة من مشاكل جوجل التقنية الأكثر شيوعًا وانتشارًا التي تسبب إزعاجًا للمستخدمين، لذا يكون من الضروري حل مشكله حدثت مشكله في الاتصال بخوادم جوجل بأسرع وقت وهذا ما سوف نطرحه لك خلال سطور هذه المقالة حتى تتمكن من حل المشكلة وإضافة حساب جوجل إلى هاتفك بكل سهولة.

أسباب مشكله في الاتصال بخوادم جوجل

حتى نتمكن من تقديم حل مشكله حدثت مشكله في الاتصال بخوادم جوجل لا بد من توضيح أسباب المشكلة أولًا، وفيما يلي عرض لأبرز وأهم أسباب المشكلة:

تلف ذاكرة التخزين المؤقت

في كثير من الحالات يكون تلف ذاكرة التخزين المؤقت مما يؤدي لتلف الملفات المخزنة عليها هو السبب في مشكله في الاتصال بخوادم جوجل وليس هذا فحسب بل تؤثر بالسلب على استخدام بقية التطبيقات والميزات الأخرى.

ملفات Hosts

يتضمن نظام تشغيل الخاص بالهاتف على ملفات Hosts لتهيئة الجهاز ومن المتوقع أن يكون تلف هذه الملفات هي السبب في حدوث مشكله في الاتصال بخوادم جوجل.

تفعيل خيار التحقق بخطوتين

يعتبر خيار التحقق بخطوتين من الميزات الرائعة التي تمنع المتطفلين من الدخول إلى حسابك كما تمنع الأجهزة والتطبيقات الأخرى من تسجيل الدخول إلى حسابك فقد يكون هذا الأمر هو سبب مشكله في الاتصال بخوادم جوجل حيث لا يمكن للأجهزة والتطبيقات إضافة حسابك إلا إذا قمت انت بإضافتها من إعدادات الحساب أو تعطيل ميزة التحقق بخطوتين.

حل مشكله حدثت مشكله في الاتصال بخوادم جوجل

هناك أكثر من طريقة يمكنك اتباعها في حل مشكله حدثت مشكله في الاتصال بخوادم جوجل وجميعها طرق فعالة ومجربة، تتمثل في:

الطريقة الأولى: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وتعطيل ميزة التحقق بخطوتين

كما عرضنا ضمن أسباب مشكله في الاتصال بخوادم جوجل هي تفعيل خيار التحقق بخطوتين أو تلف ذاكرة التخزين المؤقت لذا يكون الحل للتخلص من هذه المشكلة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وتعطيل ميزة التحقق بخطوتين، وهنا أكثر من طريقة يمكنك من خلالها تعطيل خيار التحقق بخطوتين، من ضمنها:

تعطيل خيار التحقق بخطوتين من متصفح الكمبيوتر

بإمكانك تعطيل خيار التحقق بخطوتين من متصفح الكمبيوتر عبر الخطوات الآتية:

• الدخول على موقع جوجل بلاي من متصفح الكمبيوتر الخاص بك.
• النقر على زر تسجيل الدخول/ Log in لتسجيل الدخول إلى حساب جوجل.
• النقر فوق صورة الملف التعريفي.
• النقر على حساب جوجل الخاص بك.
• تحديد خيار الأمان/ Security.
• النقر على خيار التحقق بخطوتين/ 2-Step Verification.
• تسجيل الدخول مرة أخرى.
• النقر على تعطيل/ Turn Off.

تعطيل خيار التحقق بخطوتين من الهاتف الأندرويد

يمكن أيضًا تعطيل خيار التحقق بخطوتين من الهاتف الأندرويد وحل مشكله حدثت مشكله في الاتصال بخوادم جوجل من خلال مجموعة من الخطوات، تتمثل في:

• التوجه إلى الإعدادات/ Settings.
• النقر على الحساب/ Accounts.
• تحديد خيار حساب جوجل.
• النقر على  Sign in & Security.
• النقر على خيار 2-Step Verification.
• تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك.
• النقر على Yes للموافقة على تسجيل الدخول.
• النقر على Turn Off لتعطيل خيار التحقق بخطوتين.

الطريقة الثانية: مسح ملفات التخزين المؤقت لتطبيقات جوجل بلاي

من السهل معالجة وحل مشكلة في الاتصال بخوادم جوجل من خلال مسح ملفات التخزين المؤقت لتطبيقات جوجل بلاي من خلال الخطوات الآتية:

• التوجه إلى الإعدادات/ Settings الهاتف.
• النقر فوق الحساب/ Accounts إذا كان حساب جوجل الخاص بك مضافًا إلى هاتفك بالفعل أو إزالة الحساب من القائمة إذا لم يكن مضافًا.
• النقر على التطبيقات أو مدير التطبيقات/ Apps or Apps Manager.
• من قائمة التطبيقات انقر على Google Play Store  ثم حدد محو البيانات/ Clear Data.

الطريقة الثالثة: إعادة تثبيت خدمات Google Play

في كثير من الأحيان يكمن حل مشكلة فشل الاتصال بخودام جوجل في إعادة تثبيت خدمات Google Play  من خلال القيام بمجموعة خطوات، وهي:

• التوجه إلى الإعدادات/ Settings.
• النقر على خيار الأمان/ Security.
• النقر على مصادر غير معروفة/ Unknown Sources  وتفعيلها.

ملحوظة: يتيح لك خيار تثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة/ Unknown Sources  ميزة تثبيت أي تطبيق من موقع ويب أو مصدر خارجي فيما عدا جوجل بلاي.

إلى هناك نكون قد توصلنا لختام مقالنا واستعرضنا حل مشكله حدثت مشكله في الاتصال بخوادم جوجل كما تعرفنا على أسباب المشكلة لكي نتمكن من حلها بدقة حيث تعتبر المشاكل التقنية في جوجل من أشهر المشاكل الشائعة التي يواجهها المستخدمون.