الابلاغ عن مشكله في الصفحه الرئيسيه على فيس بوك، تستحوذ منصة فيس بوك على شعبية وشهرة واسعة النطاق حيث يستخدمها الملايين حول العالم ولكن ثمة بعض المشاكل الشائعة التي تواجه مستخدمي فيس بوك من بينها الإبلاغ عن مشكلة الصفحة الرئيسية وأخر الأخبار حيث تعرقل هذه المشكلة من الوصول للصفحة الرئيسية ومتابعة ما ينشره الآخرون وأخر المستجدات على فيسبوك لذا سوف نتناول خلال مقالنا هذا طريقة وكيفية الابلاغ عن مشكله في الصفحه الرئيسيه على فيس بوك.
الابلاغ عن مشكله في الصفحه الرئيسيه على فيس بوك
يتجه الكثير من مستخدمي فيس بوك إلى التواصل مع مسؤولي فيسبوك للإبلاغ عن مشكله في الصفحه الرئيسيه على فيس بوك والتي تعتبر من المشاكل الشائعة على فيسبوك حيث يتعذر على المستخدمين الوصول للصفحة الرئيسية وقراءة ومتابعة أخر الأخبار، ولحسن الحظ تتوافر العديد من الحلول التي يمكن إتباعها للإبلاغ عن مشكلة في الصفحة الرئيسية على تطبيق فيسبوك.
كيفية الابلاغ عن مشكله في الصفحه الرئيسيه على فيس بوك
يواجه مستخدمو فيسبوك مشكلة التعذر للوصول إلى الصفحة الرئيسية وبناء عليه الابلاغ عن مشكله في الصفحه الرئيسيه على فيس بوك لحل هذه المشكلة مع إدارة فيسبوك، ويوفر فيسبوك حلًا يتمثل في النحو التالي:
- الذهاب إلى مركز مساعدة فيسبوك من هنا.
- تسجيل وكتابة البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بحساب المستخدم.
- يجب وصف المشكلة وشرحها بشكل واضح وتوضيح ما يحدث أثناء تسجيل الدخول إلى فيسبوك.
- لا بد من التقاط شاشة وإرسالها مع البلاغ لتوضيح المشكلة جيدًا وبدقة تفصيلية.
- النقر على كلمة إرسال.
- الانتظار قليلًا حتى يتم الرد من قبل مسؤولي فيسبوك.
الإبلاغ عن مشكلة في المنشورات التي لا تظهر على فيسبوك
في إطار الحديث عن الابلاغ عن مشكله في الصفحه الرئيسيه على فيس بوك ثمة نوع آخر من المشاكل الشائعة التي تواجه مستخدمي منصة فيسبوك، من أبرزها الإبلاغ عن مشكلة في المنشورات التي لا تظهر على فيسبوك خاصة بعدما أجرت إدارة فيسبوك بعض التحديثات الجديدة التي حجبت من ظهور العديد من المنشورات على فيسبوك، ولحل هذه المشكلة تتبع الخطوات الآتية:
- في البداية يتم فتح حساب فيسبوك.
- النقر على صفحة أخر الأخبار.
- في الجزء العلوي من الصفحة يتم النقر على الثلاث نقاط.
- تظهر ثلاثة خيارات، تتمثل في: تحرير المفضلة الخاصة بك، أحدث المنشورات، تسليط الضوء، ميزة.
- تحديد لغة المستخدم ثم النقر على الخيار الأخير.
- بعد إتمام الخطوات السابقة تظهر جميع المنشورات والمشاركات الأخيرة على فيسبوك.
مشكلة تأكيد الهوية على فيسبوك
لتوثيق حساب على فيسبوك يتطلب الهوية الشخصية وتأكيدها لكن البعض قد يواجه مشكلة رفض فيسبوك لتأكيد الهوية بسبب:
- عدم وضوح بيانات ومعلومات الهوية وأن تكون الصورة غير واضحة.
- عدم تطابق المعلومات الموجودة بالهوية مع معلومات الحساب.
- تغيير الصورة الشخصية أو أسباب أخرى يراها فريق إدارة فيسبوك سببًا للرفض.
كود الإبلاغ عن مشكلة فيسبوك
يجب على مستخدمي فيسبوك أن يكونوا ملمين بكيفية التواصل مع إدارة موقع فيسبوك والمسؤولين لمواجهة ومعالجة أي مشاكل تواجه سواء الابلاغ عن مشكله في الصفحه الرئيسيه على فيس بوك أو في حالة سرقة الحساب أو عدم ظهور المنشورات وغيرها من المشاكل الشائعة، ويتم الإبلاغ عن مشكلة في الفيسبوك عبر الخطوات الآتية:
- يجب تحديد ووصف المشكلة التي تواجه المستخدم على فيسبوك.
- التقاط صورة شاشة للمشكلة.
- التواصل مع فريق إدارة موقع فيسبوك من قائمة الخيارات على المنصة.
- النقر على خيار الدعم والمساعدة ثم الإبلاغ عن مشكلة.
- النقر على حدث خطأ ثم البلاغ.
- يتم وصف المشكلة أو العطل الذي يواجه المستخدم بعبارات دقيقة ومبسطة مع إرفاق لقطة الشاشة بالبلاغ.
- يحدد مسؤولو فيسبوك كود الإبلاغ عن المشكلة.
- يكون الرد عادة بعد مرور فترة عن طريق صندوق الدعم الوارد.
بذلك نكون قد وضحنا أبرز وأهم المشاكل الشائعة التي تواجه مستخدمي فيسبوك، وهي الابلاغ عن مشكله في الصفحه الرئيسيه على فيس بوك والإبلاغ عن مشكلة في المنشورات التي لا تظهر على فيسبوك ومشكلة تأكيد الهوية على فيسبوك كما وضحنا كيفية الحصول على كود الإبلاغ عن مشكلة فيسبوك عبر مجموعة خطوات سهلة لحل أأبرز المشاكل الشائعة على فيسبوك.