محتويات المقال
ما معنى هذا الحساب غير مسموح لاستخدام الواتس اب؟ ظهور رسالة غير مسموح لهذا الحساب باستخدام واتساب أكثر ما يزعج المستخدمين حيث يتفاجأ البعض بالحظر وعدم القدرة على تفقد الرسائل واستعمال واتس أب كما تستدعي الحاجة لاستخدام التطبيق الرسمي لتفعيل الحساب، وفي حقيقة الأمر هناك عدة أسباب تتعلق بانتهاك شروط الخدمة تدفع باتخاذ هذا الإجراء، ومع ذلك، تتوافر حلول يمكن اتباعها لحل المشكلة وفك الحظر بنوعيه الدائم والمؤقت، وهذا ما سيعرضه لك موقع بوابة التقنية.
مشكلة غير مسموح لهذا الحساب باستخدام واتساب
تظهر رسالة خطأ “غير مسموح لهذا الحساب باستخدام واتساب” عند انتهاك سياسات وشروط الخدمة المنصوص عليها من قبل منصة واتساب الرسمية مما يؤدي إلى حظر الحساب في النهاية سواء مؤقت أو دائم لمنع الاستخدام غير المناسب خاصة مع انتشار إرسال رسائل سبام المزعجة والرسائل الانتحالية و المحتوى الإباحي ووقوع العديد ضحايا لها وبالتالي تعرض حياتهم للخطر، ومع ذلك، إذا تعرض حسابك للحظر بالخطأ يمكنك مراسلة فريق دعم واتساب عبر البريد الإلكتروني أو تقديم طلب مراجعة من داخل التطبيق لمعالجة الخطأ.
تحتاج إلى تطبيق واتساب الرسمي لاستخدام هذا الحساب
يواجه البعض من مستخدمي واتس أب مشكلة عند فتح التطبيق وتفعيل الحساب برقم الهاتف بأن استخدام هذا الحساب يحتاج إلى التطبيق الرسمي حيث لا يمكن الوصول إلى البريد الوارد من الرسائل، وقد يكون السبب هو الدخول إلى الحساب عن طريق برامج غير رسمية والتي انتشر استخدامها مؤخرًا كتطبيقات معدلة على التطبيق الرسمي للواتساب، ولتدارك المشكلة وحلها يجب حذف أي تطبيق غير رسمي ثم تثبيت التطبيق الرسمي لواتساب من هنا وتفعيل الحساب من خلاله.
أقرأ أيضًا: حل مشكلة واتس اب ويب توقف عن العمل WhatsApp Web
كيف يتم استرجاع الواتس المحظور
استرجاع حساب WhatsApp محظور مؤقتًا
بإمكانك فك الحظر المؤقت لحساب واتس أب الخاص بك واستعادته مرة أخرى بمجرد معرفة أسباب الحظر والتخلص منها، حيث التوقف عن أي ممارسات أو أنشطة قد تنتهك سياسات ومعايير المنصة الرسمية ثم الانتظار حتى تنتهي مدة العد التنازلي ثم إعادة تثبيت التطبيق مرة أخرى وتسجيل الدخول إلى الحساب.
استرجاع حساب واتساب محظور بشكل دائم
تُعد عملية استرجاع حساب واتس أب المحظور دائمًا هي الأكثر تعقيدًا حيث تتطلب تنفيذ مجموعة من الإجراءات قد تستغرق وقتًا وجهدًا لكنها ملزمة، وتتمثل هذه الخطوات في:
- تظهر رسالة تفيد بأن رقم واتس أب محظور.
- تظهر شاشة منبثقة بها زرين “دعم، إلغاء”.
- الضغط على زر الدعم.
- تظهر شاشة أخرى، انقر من خلالها على أيًا من الأسباب المذكورة.
- يفتح برنامج المراسلة لإنشاء رسالة.
- قبل الإرسال يجب تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرسل إلى [email protected].
- شرح مشكلة حظر الرقم في رسالة نصية.
- النقر على زر إرسال.
- بعدها تتلقى ردًا رسميًا من واتس أب بأنهم يقومون بمراجعة الطلب.
- الانتظار مدة 4: 24 ساعة لإعادة تنشيط الحساب.
ملحوظة: قد يحدث أو لا يحدث إعادة تنشيط لحساب واتس أب المحظور بناء على ما تلقته إدارة واتساب، كما أن الإيقاف أكثر من 3 مرات يعرض الحساب للحظر الدائم وبعدها لن يتم الرد على أي أسئلة أو استفسارات عبر البريد الإلكتروني الرسمي.
أقرأ أيضًا: حل مشكلة انتهاء صلاحية الواتس اب