محتويات المقال
ماذا افعل اذا تم ايقاف حساب الراجحي ، من الممكن ان يتعرض أي عميل من عملاء بنك الراجحي الى تجميد حسابه البنكي لعدة أسباب كانت فلا يستطيع بعد ذلك ان يستفيد من خدمات البنك مثل الإيداع والتحويل والسحب بالإضافة الى الخدمات المالية الأخرى مما يثير القلق عن كم يستمر هذا التجميد وما هي الأسباب بالإضافة الى كيفية فك التجمد وتنشيط الحساب، هنا كل التفاصيل المتعلقة بذلك في بوابة التقنية.
أسباب تجميد حساب الراجحي Al-Rajhi
تعدد أسباب تجميد الحسابات البنكية في الراجحي والتي منها عدم وجود أموال في الحساب بالإضافة الى الديون المتراكمة على العميل للبنك، وأسباب أخرى منها:
- لأسباب خاصة بالعميل مثل مخالفته الشروط التي وضعها البنك، او في حالة الانتهاء من الإقامة وانعدام الأهلية.
- تجميد الحساب كونه راكد.
- قيام العميل بإدخال معلومات غير صحيحة في الحساب.
كم يستمر تجميد حساب الراجحي
بعد ان يتم حل مشكلة تجميد الحساب ومعرفة سبب التجميد يتم فكه، لذلك نستطيع القول ان ليس هناك مدة محددة لتجميد الحساب البنكي في Al-Rajhi وانما يعتمد ذلك على استجابة العميل وحل المشكلة فبعض الأشخاص تم تنشيط حساباتهم بعد 3 أيام ومنهم بعد أسبوعين أو أكثر.
كيفية فك تجميد الحساب في الراجحي
تتعدد خيارات ف تجميد حساب بنك الراجحي أمام العملاء فمن أهمها التوجه لأي فرع والتواصل مع خدمة العملاء، وفيما يتعلق بالخيارات الأخرى هي كالتالي:
- يجب ان يتقدم بطلب للبنك ليتعرف على سبب تجميد الحساب.
- يستغرق تفعيل الحساب نصف ساعة.
- يجب فتح الحساب بعد التفعيل.
- يجب ان يبدأ في إيداع الأموال بعد الفك.
- من الممكن تفعيل حساب الراجحي من خلال مباشر.
- من الممكن تنشطه بعد تجديد الإقامة.
كيفية تنشيط حساب الراجحي اون لاين
لا يستطيع العميل ان يتصرف في حسابه البنكي في الراجحي ان تم تجميد حسابه للأسباب السابقة الذكر، وحتى يتسنى له ذلك عليه ان يقوم بالأوامر التالية:
- يجب ان يتوجه الى فرع من فروع البنك وأن يتواصل معهم ويوضح لهم المشكلة.
- يستفسر عن حسابه ومعرفة سبب التجميد.
- تنشيط الحساب للاستفادة من الخدمات المالية فيه.
حل مشكله تم إيقاف الحساب لتكرار ادخال كلمة المرور الراجحي
قد يواجه العملاء مشكلة إيقاف الحساب وذلك يكون بسبب تكرار إدخال كلمة المرور، ولحل المشكلة عليه ان يقوم بإعادة التسجيل في الخدمة مباشر، وفي حال ان بقيت المشكلة على العميل الاتصال بدعم عملاء الشركة والاستفسار عن القضية ليتم حلها فنياً.
طالع أيضاً: حل مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام
تجميد حساب بنك الراجحي من الأمور المقلقة للكثير من عملاء البنك، يتم تنشيطه بعد التخلص من سبب التجميد، يتم ذلك من خلال احد فروع البنك او من ابشر او من خلال تجديد الإقامة.