محتويات المقال
لماذا يقول Snapchat الخاص بي دعم رمز C14a؟ يشتهر تطبيق سناب شات بأنه من أبرز برامج ومنصات الوسائط الاجتماعية حول العالم إلا أن مستخدميه يواجهون بعض المشاكل التي تقييد الوصول إلى حساب المستخدم والاستفادة من مزاياه، ومن أشهرها تلقي رسالة خطأ Support Code c14a والتي قد يكون سببها عطلًا في خوادم سناب بالإضافة إلى أسباب أخرى، لذا عمدت إدارة المنصة على توفير اقتراحات وحلول فعالة لمعالجة الخطأ، يمكننا تناولها بالتفصيل عبر موقع بوابة التقنية.
ماذا يعني رمز الدعم في سناب شات
- فتح تطبيق سناب شات.
- تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
- النقر على الملف التعريفي للمستخدم.
- تظهر أيقونة الترس في أعلى يمين الصفحة، انقر عليها.
- التمرير لأسفل والنقر على المزيد من المعلومات.
- الضغط على أيقونة الدعم.
- النقر على خيار I Need Help.
- الضغط على زر اتصل بنا الذي يظهر باللون البرتقالي.
- تحديد فئة المشكلة والنقر عليها من قائمة المشاكل التي تظهر.
- قراءة التعليمات والإرشادات التي تظهر والبدء بتجريبها.
رمز الدعم C14B
كيفية إصلاح رمز دعم Snapchat C14A
ثمة مجموعة من الاقتراحات لإصلاح ومعالجة رمز دعم C14A لتسجيل الدخول إلى حساب سناب حتى وإن ظهرت هذه المشكلة بأنها غير معروفة لدى البعض، إلا أنه يمكن معالجتها من خلال:
إعادة تشغيل الجهاز
تُعد عملية إعادة تشغيل الجهاز من الخطوات البسيطة التي تساعد على حل هذا الخطأ، حيث يعتبر خطوة فعالة ومجربة بطريقة سهلة جدًا ثم تسجيل الدخول إلى حساب سناب مرة أخرى، ولن يستغرق الأمر سوى بضع دقائق.
تحديث تطبيق Snapchat
يساعد تحديث التطبيق إلى أخر إصدار في معالجة العديد من الأخطاء ولكن يفضل اتخاذ هذه الخطوة بعد التأكد من أن الخطأ ليس بسبب انقطاع الخدمة عن السناب، كما ينصح بحذف البرنامج وإعادة تنزيله مرة أخرى ثم فحص الأمر للتأكد من حل المشكلة أم لا تزال مستمرة؟
التحقق من صحة حساب Snapchat
للتأكد من صحة حساب سناب يلزم التحقق من رقم الهاتف المسجل به حيث تحرص منصة سناب على أن تكون الحسابات الخاصة بها دقيقة، ولإتمام هذا الإجراء تتبع الخطوات الآتية:
- فتح تطبيق سناب شات.
- التوجه إلى قائمة الإعدادات.
- تنبثق قائمة انقر من خلالها على رقم الهاتف.
- التحقق من رقم الهاتف.
تحديث التطبيقات في الخلفية
لإصلاح الخطأ يلزم تحديث تطبيق الخلفية بالبيانات الخلوية، فمن الممكن أن يكون سبب المشكلة هو تعطيل هذه الإعدادات مما يمنع الوصول إلى حساب سناب شات وتسجيل الدخول، وهذه الخطوة ينصح بها مستخدمي الأيفون.
أقرأ أيضًا: كيف ادخل سناب شخص بدون مايسجل خروج
يتطلب إصلاح رمز دعم Snapchat C14A تنفيذ مجموعة من الإجراءات ثم إعادة التسجيل مرة أخرى في حالة استمرار الخطأ وعدم القدرة على الوصول إلى حساب المستخدم، كما يمكن الاتصال بدعم Snapchat إذا كان العطل بالخطأ.