محتويات المقال
لماذا يظهر غير مسموح لهذا الحساب باستخدام واتساب، انتشرت تطبيقات التواصل الاجتماعي بين الناس التي سهلت أداء بعض المهام بشكل اسرع، كما ان المؤسسات والشركات تتواصل على تلك المواقع من خلال إعطاء الأوامر أو تنفيذ المهام، كذلك تمكن العديد من أصحاب المتاجر بانشاء متاجر لهم على تلك التطبيقات من اجل الوصول الى المزيد من العملاء، كما وفرت شركة واتساب طرق للدعاية والاعلان الممول، لكن هناك من يستخدم التطبيقات بشكل خبيث لارتكاب الجرائم الالكترونية من نصب واحتيال وغيره، وعبر موقع بوابة التقنية نتعرف على اهم المعلومات عن حظر حساب الواتساب.
كم مدة حظر حساب واتساب
تحرص الشركات المالكة لتطبيقات التواصل الاجتماعي لتطبيق سياسات معينة للحفاظ على خصوصية العميل المستفيد من الخدمة، كما ان هذه القوانين تساعد في توفير المزيد من الخصوصية للعميل من ناحية الأمان او تلقي الرسائل المزعجة، كما انه يتم حظر استخدام الحساب لمدة يوم وقد تزيد الى مدة ثلاثة أشهر أو حظره بشكل تام، كذلك يرجع الامر الى نوع المخالفة التي قام بها مستخدم الحساب.
أسباب حظر الرقم من استخدام واتساب
يحرص أصحاب شركة واتساب على وضع قوانين معينة لاستخدام مواقع التواصل الاجتماعي، تلك السياسات الموضوعة تعمل على حماية التطبيق من الاختراق أو من الناس المزعجين على تلك المواقع، ومن أسباب توقف الأسباب التالية:
- ارسال رسائل بشكل مفرط في وقت قصير الى عدد من الأشخاص ليسوا من ضمن جهات الاتصال المسجلة عندك.
- مقارنة الرسائل المرسلة بالرسائل الواردة، فاذا تم ملاحظة انك ترسل العديد وتستقبل القليل يتم إيقاف الحساب.
- اذا تم رفع شكوى او بلاغ على رقمك من قبل عدد من المستخدمين يتم حظرك.
- القيام بأنشطة غير اعتيادية او ارسال روابط مضرة أو احتيالية.
- استخدام تطبيقات طرف ثالث مثل جي بي واتساب أو واتساب ديلتا.
- استخدام الرقم في التهديد او نشر منشورات تحمل في طياتها العنف او صور غير أخلاقية.
- انتحال شخصيات اتو ارسال برامج ضارة.
أقرأ أيضا: طريقة فك حظر سناب شات المغلق بشكل مؤقت او دائم
كيفية ارفع حظرحساب واتساب
يتم فرض عقوبات على المخالفين لسياسة شركة واتساب من خلال حظر الرقم لمدة مؤقتة يتم بعدها رجوع الحساب الى العمل، وأما ان يتم حظر الحساب بشكل دائم بدون عوده اليك طريقة لرفع الحظر:
- قم بإلغاء الاشتراكات في تطبيقات الطرف الثالث.
- التوقف عن أي أنشطة مشبوهة مثل ارسال رسائل في وقت كثير بشكل كبير.
- مراسلة دعم واتساب من خلال الضغط هنا على حساب الايميل التابع لك.
- عند حظر حسابك يظهر لك ايقونة عدد 2، ايقونة الدعم او ايقونة الإلغاء، قم بالضغط على الاخيرة.
- ارسل رسالة تشرح فيها عن ضرورة عدم وقف الحساب.
- سوف تتلقى رد رسمي من واتساب بعد مراجعة الطلب.
- قد يتم تنشيط حسابك او لا، وسيتم الرد عليك خلال 24 ساعة.
اقرأ ايضا: لدينا أسباب تشير إلى أن نشاطك في واتساب كان مخالفاً لشروط الخدمة وقررنا بالتالي إبقاء حسابك محظوراً
كيف تفتح حسابك اذا تم حظره بواسطة واتساب؟
قد تنجح في فك حسابك من المحاولة الأولى، لكن في حالة عدم استجابة الشركة لطلبك في ارجاع الحساب، ينصح باستخدام الطريقة التالية:
- الذهاب الى خيار إعدادات(settings) الهاتف ومن ثم الدخول الى التطبيقات( Apps).
- يتم اختيار تطبيق الواتساب.
- يتم حذف التطبيق من الهاتف، ومن ثم يتم إعادة تحميله مرة أخرى.
- عند إدخال الرقم الخاص بك، ستصلك رسالة بأن الرقم محظور تواصل مع الدعم
- كتابة رسالة الى الدعم الفني تطلب منهم إزالة الحظر عن الحساب مع شرح الأسباب لذلك.
- يفضل ان تكون الرسالة باللغة الإنجليزية.
- بعد كتابة الرسالة تظهر امامك شاشة للتواصل معك عبر الايميل
- الرد على طلبك يكون خلال ساعات من تقديم الطلب.