لماذا لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حساب يتم إحياء ذكراه على فيسبوك

لماذا لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حساب يتم إحياء ذكراه على فيسبوك ، إنّ خاصية إحياء الذكرى على الفيسبوك إحدى المِيزات التي قد أطلقها التطبيق لإعلام كُل من يدخل الصفحة الشخصية أنّ مالك الحساب قد تُوفي، مع العِلم أنه لا يتم قبول الطلب رسميًا إلا مِن خلال تقديم الأوراق الرسمية التي تُوضح فيها صورة الشخص مع تاريخ الميلاد وتاريخ الوفاة كاملة ويجب ان تكون مُصدقة، وعند البدء في تقديم هذا النموذج تبدأ الإدارة بمُراقبة الطلب والتأكد منه إلى حِين أن يتم التأكيد عليه، من هُنا في موقع بـوابة التقنية نضع لكم كيفية استرجاع حساب تم إحياء ذكراه على facebook.

 لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حساب يتم إحياء ذكراه

بِمجرد البدء في تفعيل خاصية تحويل الحساب إلى (إحياء ذكرى) على الفيس بوك، فإنه لا يُمكن لأيّ شخص أن يقوم بالدُخول إليه ويبدأ في الاستفادة من خدماته، هذا الأمر يقع تحت بنود سياسة وخصوصية إدارة التطبيق، حيثُ يأتي ذلك من باب الأمان خاصةً أنه قد تم رفع المستندات المطلوبة لإثبات وفاة الشخص، وبالتالي فلا يُؤذن له بالدُخول.

خطوات استرجاع حساب تم إحياء ذكراه

قد يحدث في بعض الأحيان عِدة أخطاء تتمثل في تحويل الحساب إلى شعار ” إحياء الذكرى”، وهذا يكون إما لمشاكل في التطبيق نفسه أو بسبب تقديم عدد واسع من البلاغات من الآخرين، ولكن يُمكن تقديم طلب إلى الإدارة لاسترجاع الحساب، ويتم ذلك عبر:

• الولوج على الرابط الرسمي الخاصة بالاسترجاع.
• كِتابة المعلومات المطلوبة:
  • الاسم.
  • البريد الإلكتروني.
  • تاريخ الميلاد.
  • صورة الهوية.
• النقر على إرسال.
• الانتظار إلى حِين الرد.

طالع أيضًا: مشكلة تم احياء ذكرى حسابي الشخصي والحل النهائي لها

تقديم طلب إزالة حساب شخص متوفي فيسبوك

قد لا يكتفِ البعض بوجود ” ذكرى المتوفى” على الفيس بوك، بل أيضًا يُمكن حذف الحساب كُليًا من التطبيق نفسه، وذلك لا يتم إلا مِن خلال تقديم بعض الأوراق والمستندات اللازمة مثل التوكيل أو شهادة الميلاد، ويتمثل ذلك عبر:

• فتح النموذج.
• تعبئة البيانات المطلوبة في الحساب.
• بعد ذلك إرسال الخطاب أو الصورة المصدقة عبر الماسح الضوئي.
• النقر على إرسال.

الوثائق المطلوبة للإبلاغ عن شخص متوفي فيسبوك

تم اعتماد عددًا من الأوراق الرسمية التي تؤكد على أنه يُسمح بالإبلاغ عن الشخص المتوفي، ليتم قبول الطلب من قِبل الإدارة، والتي في الأصل تستغرق في تِلك العملية ما يقارب تسعين يومًا، وهي كما الآتي:

• شهادة وفاة.
• بطاقة إحياء خاصة بالذكرى.
• خطاب أو كِتاب توصية عن وجود وفاة.
• أي بطاقة تدل على تاريخ الوفاة للفقيد في الوقت الحالي.

عند تحويل الحساب إلى شخص متوفي لإحياء الذكرى، فإنه لا يُمكن الاستفادة من البيانات أو الخدمات أيٍ كان نوعها على هذا الحساب، مع الأخذ بعين الاعتبار أنّه لا يُمكن أيضًا تسجيل الدُخول إليه مرة أخرى، ولكن يستطيع الأقارب تقديم طلب بحذفه وإزالته كليًا عبر النموذج المُعتمد.