لماذا التيك توك لا يعمل حل المشكلة

لماذا التيك توك لا يعمل حل المشكلة، قد تظهر لدى الأفراد المُستخدمين لتطبيق التيك توك عدد من المشاكل الفنية التي تتمثل بـعدم القدرة على الاستفادة من خدمات التطبيق مثل التواصل مع الأصدقاء أو إرسال الرسائل أو حتى تنزيل فيديوهات مُعينة، وتأتي تِلك الأسباب نظرًا لأنّ المساحة الكُلية للهاتف تكون ممتلئة أو شبكة الإنترنت غير مستقرة، ناهيك عن تفعيل وضع الطيران لفترة طويلة دون التأكد من تفعيل الواي فاي، لذا يختلف الحل وِفق نوع المُسبب لها، وفي موقع بـوابة التقنية نضع لكم خطوات حل مشكلة التيك توك لا يعمل.

حل مشكلة تعليق التيك توك في الأندرويد

إنّ عدم القُدرة على تحميل مقاطع الفيديو على التيك توك أو الصعوبة في تحميل الملفات ونشرها والتفاعل مع الأصدقاء، يكون مُرتبط بعدد من المشاكل التي لها عِلاقة بمساحة التخزين في الهاتف، أو بعض المشاكل في الخادم أو مساحة التطبيق ممتلئة بسبب الفلاتر والمؤثرات، ويتم الحل كما يلي:

• مسح الفلاتر المتواجدة في التطبيق نفسه.
• يجب أن يتم مسح ذاكرة التخزين في الهاتف.
• إغلاق التطبيق وفتحه مرة أخرى.
• إعادة تشغيل الهاتف.
• التأكد من الاتصال بشبكة واي فاي قوية.
• مُتابعة الخوادم

مشكلة تيك توك لا يوجد اتصال بالانترنت للايفون

يُلاحظ بعض الأشخاص استمرار ظُهور الرسالة: ” الشبكة غير مستقرة” على تطبيق التيك توك أثناء التصفح، وهذا الأمر له عِلاقة بمشاكل تقنية في التطبيق نفسه أو خلل في الشبكة العامة، لذا فإنه يتم الحل الصحيح للمُشكلة مِن خلال مُراعاة التوصيل الجيد بالإنترنت، مع استخدام بعض التطبيقات الداعمة مثل VPN، إلى جانب ما يلي:

• حذف التطبيق وتثبيته مرة أخرى.
• إغلاق التطبيق وتشغيله مرة أخرى.
• تفعيل وضع الطيران ثم فتح الإنترنت.
• التأكد من أنه أحدث إصدار للتطبيق.

تعذر تشغيل الفيديو على التيك توك

على الرغم من أن الشبكة المفعلة قوية وأنه لا يُوجد أيّ خلل في الجهاز، إلا أنه في بعض الأحيان تظهر رسالة ” تعذر تشغيل الفيديو في التيك توك”، ومن هُنا يأتي الحل الأمثل للأمر مِن خلال مسح ذاكرة التخزين المؤقت، ويتم ذلك بـما يلي:

• النقر على الإعدادات.
• الآن يتم اختيار التطبيقات.
• تحديد خيار ” التخزين والبيانات”.
• الآن يتم تحديد رمز  إدارة التخزين.
• مسح البيانات.

اقرأ أيضًا: حل مشكلة حظر الايف التيك توك Tik Tok

رقم خدمة العملاء على التيك توك

وفّر تطبيق التيك توك خدمة “الدعم الفني”، والتي مِن خلالها يتم تقديم بلاغ عن أمر مُعين أو التواصل عن مُشكلة أو استفسار مُعين، حيثُ يتم التواصل مُباشرة عبر الإيميل الرسمي: [email protected]، يُذكر أنّ الذهاب إلى المقر لا يكون سوى في مكانها المعروف وهو ” الصين، بكين”، هذا وسيتم الرد عليك في غضون أيام قليلة من أجل الوصول إلى الحل الفعال حِيال المُشكلة.

خطوات الإبلاغ عن مشكلة في التيك توك

في حالة الرغبة باسترجاع حساب التيك توك أو تقديم مُشكلة بخصوص عدم القُدرة على التصفح والتعامل مع البيانات، فإنّ هذا الأمر يتطلب تقديم رسالة إلى التطبيق، ويُمكن التعامل مع الأمر مُباشرة مِن خلال الإعدادات باتباع الآتي:

• فتح التطبيق.
• النقر على الإعدادات والخصوصية.
• الآن من القائمة المنسدلة يتم اختيار الإبلاغ عن مشكلة.
• هُنا يتم اختيار الموضوع.
• أخيرًا سيتم النظر إلى مُشكلتك وبدء التعامل معها.

يتواجد عدد من الطُرق المُنوعة التي مِن خلالها يتم إصلاح أعطال التيك توك، حيثُ يمكن مراقبة شبكة الإنترنت أو حذف التطبيق وتحميل الأحدث منها، مع ضرورة الانتباه إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت على الهاتف أو على التطبيق نفسه.