لدينا أسباب تشير إلى أن نشاطك في واتساب كان مخالفاً لشروط الخدمة وقررنا بالتالي إبقاء حسابك محظوراً

لدينا أسباب تشير إلى أن نشاطك في واتساب كان مخالفاً لشروط الخدمة وقررنا بالتالي إبقاء حسابك محظوراً، تضع كافة التطبيقات لدى مُستخدميها بعض الشُروط الواجب الالتزام بها من أجل القُدرة على الاستفادة من الخدمات المُختلفة، وهذا ما جاء في سياسة الواتساب الذي في الأصل يطرح فِكرة ضرورة عدم التعدي على البيانات الشخصية للآخرين أو القِيام بـالسب والشتم وفتح الحسابات الوهمية، وإلا سيتعرض الحساب إلى الإغلاق نهائيًا وحظره، لذا في موقع بـوابة التقنية نُوضح مفصلًا أسباب وكيفية حل الحظر على الواتساب.

أسباب حظر الحساب على الواتساب

إنّ عدم اتّباع سياسة الخصوصية واحترام قوانين الواتساب عند التسجيل، يؤدي إلى اتخاذ بعض الإجراءات بشأن الحساب، والتي تصل إلى مرحلة الحظر، حيثُ قد يكون التحرش بالآخرين أو استخدامه مِن أجل الإعلانات التي تضر بسياسة التطبيق سبب في ذلك، أمّا عن الأخرى:

• استخدام التطبيقات المُستنسخة منه مثل:
  • الواتساب الذهبي.
  • واتساب بلس.
• الإقبال على إنشاء المجموعات بصورة مُبالغ فيها.
• إيذاء الآخرين بالشتم والسب على حساب آخر.
• تحويل نفس الرسالة لأكثر من شخص من جهات الاتصال الخاصة بك.
• لو تعرضك إلى الحظر من أكثر مِن شخص في نفس الفترات الزمنية.
• الإبلاغ عن الحساب.

حل مشكلة حظر الحساب على الواتساب

إنّ الحل الأمثل في فك الحظر على تطبيق الواتساب يتمثل في التواصل مع الدعم الفني الخاص بالتطبيق، وذلك بإرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني: ” [email protected] “، حيثُ يتم كِتابة رسالة الحظر المعروفة، مع ضرورة اتّباع الآتي:

• وضع رقم الهاتف.
• كِتابة كود الدولة.
• إرسـال.

شاهد أيضًا: سبب حظر واتساب لرقمك وحل مشكلة الحظر Whatsapp blocked

كيف أكتب رسالة لفك حظر الواتساب

إلى الآن تُعد خدمة العملاء في الواتساب هي الخيار الأول والأمثل عند التعرض لأيّ نوع من المشاكل، حيثُ يتم كِتابة المُشكلة مع تصويرها كاملة وأخيرًا إرسالها، لذا فإنه عند الرغبة بفك الحظر عن الحساب يتم توجية الرسالة الآتية.

“My whatsapp account has deactivated by mistake”

طالع أيضًا: حل مشكلة غير مسموح لهذا الحساب باستخدام واتساب

كم يستمر حظر الرقم من استخدام الواتس اب

بِمجرد تبليغك بحظر رقمك على الواتساب، فإنه لن تتمكن من التواصل سواء كان عبر الدردشة بالكِتابة أو الصوت أو إرسال الصور، ويبقى الحساب محظورًا لفترة تصل إلى ثلاثة أيام كحدٍ أقصى، حيثُ خِلال تِلك الفترة يبدأ الدعم الفني بمُتابعة الرسالة التي قُمت بإرسالها مع التدقيق في البيانات المُرسلة ليتم اتخاذ إجراء برفعه كُليًا أو غلق الحساب نهائيًا.

طالع أيضًا: رسالة لفريق دعم واتساب لفك الحظر

إنّ الاستخدام المُتكرر للتطبيقات المُعدلة للواتساب، مع عدم اتّباع التعليمات المتوافقة لدى سياسة التطبيق مثل الحسابات الوهمية والقِيام بـتحويل الرسائل النصية لأكثر من شخص في جهات الاتصال المُتواجدة، سيؤدي إلى حظر الحساب، ومن هُنا يتم إرسال رسالة لخدمة العُملاء.