محتويات المقال
كيف الغي بطاقة الصراف الراجحي من الجوال، يصنف بنك الراجحي كأشهر وأهم المصارف الحكومية بالسعودية التي تتبع أحكام الشريعة الإسلامية في تعاملاتها، وتسعى جاهدة على تقديم أفضل الخدمات المصرفية المميزة لعملاء البنك سواء من المواطنين أو المقيمين، كما يسهل من الحصول على بطاقات الائتمان وتفعيلها وإلغائها بطرق ميسرة عبر خدمة عملاء البنك أو من خلال تطبيق الهاتف لمواكبة كل ما هو متطور وحديث تماشيًا مع رؤية المملكة 2030 في التحول الرقمي، لذا سوف نتناول عبر بوابة التقنية كيفية إلغاء البطاقة عبر الهاتف.
أسباب إيقاف بطاقة الصراف الراجحي
هناك بعض الأسباب التي تدفع بنك الراجحي إلى إيقاف بطاقة ائتمان العميل سواء مؤقتًا أو دائمًا، لذا يجب على العميل التعرف على هذه الأسباب أولًا قبل اتباع طريقة لإلغاء أو تفعيل البطاقة مرة أخرى، ومن بينها:
- مديونية حساب العميل وتراكم الديون سواء كانت حساب شخصي أو تجاري.
- إدخال البيانات بطريقة خاطئة خاصة الرقم السري أكثر من مرة.
- انعدام الرصيد بالبطاقة وعدم إجراء أي معاملات بنكية أو مصرفية من خلالها لفترات طويلة.
- تملك شخصيات مجهولة الهوية للبطاقات مما يضطر البنك إلى تعطيلها أو تجميدها.
طريقة إلغاء بطاقة من بطاقات الراجحي من الهاتف
في إطار تسهيلات الحصول على الخدمات الذاتية التي وفرها مصرف الراجحي لعملائه وفر طرق عدة سهلة وفعالة لتفعيل وإلغاء تفعيل بطاقات الائتمان عبر الهاتف عبر مجموعة خطوات، ومن أبرز هذه الطرق:
عن طريق مباشر الافراد
- الاتصال على خدمة عملاء بنك الراجحي من خلال الرقم: 920003344.
- اختيار الرقم 3 الخاص ببطاقات الائتمان.
- الانتقال إلى الرقم 4 لتعطيل بطاقة الصراف الراجحي.
- يتم التحويل إلى الرقم 1 لإيقاف البطاقة.
- معاودة الاتصال بالبنك مرة أخرى بعد مرور 30 يومًا من تاريخ إيقاف البطاقة، للتأكد من تعطيلها نهائيًا.
من التطبيق
- تحميل تطبيق الراجحي من هنا.
- تسجيل الدخول إلى التطبيق.
- النقر على أيقونة الإعدادات.
- الضغط على خيار إيقاف البطاقة.
- تأكيد الإيقاف بشكل نهائي.
- الاطلاع على شروط الايقاف لضمان إيقاف البطاقة.
أقرأ أيضًا: طريقة استخراج بطاقة صراف الراجحي جديدة وبدل فاقد إلكترونيا
تفعيل بطاقة الراجحي بعد إيقافها
يتيح الراجحي لعملائه تفعيل بطاقة الائتمان بعد تجميدها بكل سهولة عبر الهاتف دون الحاجة للتوجه لأي فرع من فروع البنك من خلال التواصل مع خدمة عملاء البنك ثم تنفيذ مجموعة من الإجراءات التي يمليها موظف الخدمة، وتتمثل في:
- الاتصال على رقم خدمة عملاء البنك.
- اختيار الرقم 1 للغة العربية.
- إدخال رقم التعريف.
- تحديد الرقم 1 لتفعيل خدمة المستفيدين.
- اختيار الرقم 2 لتفعيل حساب البطاقة.
- إدخال وكتابة رقم الحساب المراد تفعيل البطاقة له.
- إرسال كود عبر رسالة نصية إلى رقم الهاتف المسجل.
- بعد إتمام الخطوات السابقة يتم تفعيل البطاقة بنجاح بعد توقفها.
أقرأ أيضًا: كم يستمر تجميد حساب الراجحي
ثمة أكثر من طريقة يمكن من خلالها تفعيل وإلغاء بطاقة الصراف الراجحي سواء عبر خدمة مباشر الأفراد بالتواصل مع خدمة عملاء البنك أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول لتسهيل وصول الخدمات للعملاء.