كيف اقدم شكوى على متجر الكتروني في السعودية

كيف اقدم شكوى على متجر الكتروني في السعودية؟ بفضل التطورات التكنولوجية والتقنية السريعة نمت وتيرة التجارة الإلكترونية في كافة أنحاء العالم حيث سهلت حركة البيع والشراء عبر الإنترنت، ونتج عن ذلك اتجاه الكثير إلى ممارسة النشاط التجاري عبر المتاجر الإلكترونية وخلق فرص عمل للكثير وتقديم خدمات ميسرة، إلا أن عمليات الغش والنصب زادت بشكل كبير ووقع الكثير من المستهلكين ضحايا لمتاجر إلكترونية عدة غير مرخصة أو مسجلة تجاريًا، مما أملى على الجهات المختصة بالسعودية وضع مجموعة قوانين منظمة لترخيص المتاجر الإلكترونية لتمكين المستهلكين من رفع شكاوى وبلاغات في حال تعرضوا لانتهاكات لحقوقهم من التجار وأصحاب المتاجر، وسهلت وزارة التجارة والاستثمار من تقديم الشكاوى عبر أكثر من طريقة، نتناولها هنا بالتفصيل في بوابة التقنية.

كيفية تقديم شكوى على متجر إلكتروني بالسعودية

اجتاحت المتاجر الإلكترونية الأسواق السعودية بكثرة مع زيادة معدلات التجارة الرقمية لذا كان لا بد من تقنين نشاطها التجاري وتوفير الحماية الكاملة لحقوق المستهلك من الوقوع ضحية لأي ممارسات غير قانونية أو مخالفات تجارية من قبل التجار، لذا مكنت وزارة التجارة والاستثمار من تقديم  شكوى أو بلاغ عند التعرض لمشكلة عبر الطرق الآتية:

تقديم بلاغ تجاري من خلال مركز بلاغات المستهلك

رفع شكوى ضد المتجر الإلكتروني المخالف من خلال التواصل مع مركز بلاغات المستهلك التابع لوزارة التجاري عبر الرقم: 1900.

تقديم بلاغ تجاري عبر الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة والاستثمار

• الدخول إلى الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة والاستثمار من هنا.
• تسجيل البيانات المطلوبة “اسم المحل، رقم الجوال، العنوان، البريد الإلكتروني، النشاط التجاري،… إلخ”.
• تعريف البلاغ ووصف المخالفة.
• متابعة تفاصيل البلاغ التجاري.

تقديم بلاغ عبر تطبيق بلاغ تجاري

• تحميل تطبيق بلاغ تجاري من هنا.
• تسجيل اسم المؤسسة أو المتجر الإلكتروني.
• وضع رابط المرفق.
• تسجيل رقم السجل التجاري.
• تسجيل كافة تفاصيل البلاغ التجاري.
• إرفاق ورفع الصور والمستندات المتعلقة بالبلاغ التجاري.

أقرأ أيضًا: تحميل تطبيق بلاغ تجاري اخر اصدار للاندرويد والايفون APK

كيف اشتكي على متجر إلكتروني غير مسجل في معروف