محتويات المقال
كيف اعرف نقاط قطاف موبايلي وخطوات استبدالها؟ تُعد شركة موبايلي stc من شركات الاتصالات الرائدة بالمملكة العربية السعودية التي تطرح خدمات مميزة لعملائها حيث برامج المكافآت والهدايا بما يتناسب مع نمط احتياجات العملاء، ومن أبرزها خدمة برنامج نقاط قطاف واستبدالها بمكافآت داخلية من الشركة مثل دقائق المكالمات المجانية والرسائل النصية وحزم باقات الإنترنت أو مكافآت خارجية عبر قسائم الشراء وأكواد الخصم من المتاجر أو تحويلها إلى أموال عبر تطبيق موبايلي، ويفعل البرنامج تلقائيًا عبر مجموعة خطوات يقوم بها العميل، وسوف نوضحها خلال موقع بوابة التقنية.
طريقة معرفة نقاط موبايلي
وفرت شركة موبايلي السعودية نظام مكافآت لعملائها المميزين المستخدمين لنظام الدفع المسبق والخدمات المفوترة عن طريق منحهم نقاطًا عبر برنامج نقاط قطاف لاستبدالها فيما بعد بأموال أو رصيد، كما سهلت الشركة معرفة نقاط العميل بالخطوات الآتية:
- إرسال رسالة فارغة إلى الرقم 1100.
- ترسل رسالة إلى العميل بها عدد نقاطه بالإضافة إلى الهدايا والمكافآت التي حصل عليها.
- أو من خلال طلب الكود (*1100#).
- أو عن طريق طلب خدمة عملاء موبايلي على الرقم 1100 واتباع التعليمات والإرشادات لمعرفة رصيد النقاط.
- أو بالتوجه إلى مقر الشركة والذهاب إلى قسم المكافآت والهدايا وإرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني للعميل للتعرف على رصيد نقاطه.
كيفية تحويل نقاط قطاف في موبايلي إلى رصيد أو أموال
- تحميل تطبيق MY STC على الهواتف الذكية.
- تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
- كتابة المستخدم وكلمة المرور.
- النقر على زر حساب.
- تظهر قائمة بخدمات برنامج قطاف.
- النقر على خانة “المكافآت المطلوبة” لمعرفة النقاط بالبرنامج.
- تحديد خيار الرصيد.
- النقر على زر استبدال.
- الضغط على تأكيد.
أقرأ أيضًا: طريقة اتصل بي على حسابك من موبايلي
كيف يمكن استبدال نقاط قطاف بقسائم شرائية
يمكن استبدال نقاط قطاف بمكافآت خارجية على هيئة شرائية من الشركات المتعاقدة من البرامج وهي والاستفادة منها من خلال التطبيق أو عبر التواصل مع خدمة عملاء نقاطي. أو من طلب الكود # 100 * ثم تحديد خيار استبدال نقاطي، ثم القيام بالخطوات الآتية:
- فتح تطبيق الرسائل على الهاتف.
- إرسال رسالة نصية بالرمز 1666 إلى الرقم 906.
- يشرتط إرسال الرسالة عبر شريحة STC .