محتويات المقال
كيف اتواصل مع تطبيق شي ان دردشة حية ، يسعى متجر شي إن الصيني إلى توفير أحدث المُستلزمات التي يحتاج إليها العُملاء من حيثُ شراء البضائع التي تُناسب كافة الفئات العمرية من حيثُ قطع الملابس العلوية والسفلية والأحذية والإكسسورات، بالإضافة إلى الاهتمام في توفير أحدث الديكورات التي يحتاج إليها المنزل، كما أنها تطرح بعض الخصومات المُعينة في بعض المواسم مثل الأعياد أو الجمعة السوداء، من أجل تشجيع الناس على الشراء، ومن جديد تم إطلاق خدمة الدعم الفني التي يتم عبرها طرح المُشكلة وتقديم الطلب الذي يرغب فيه، من هُنا في موقع بوابة التقنية نتعرف وإياكم على كيفية التواصل مع she in.
كيفية التواصل مع الدردشة الحية شي إن
يُتيح تطبيق شي إن نِظام الدردشة والرد الآلي عبر الموقع، حيثُ يستطيع العميل طرح المُشكلة التي يرغب فيها مع تزويد الطرف الآخر بالمعلومات الكاملة، إلى حِين أن يتم التواصل والذي يكون إما في نفس اليوم أو في غضون أيام قليلة، ويتمثل ذلك الأمر عبر:
- الولوج على الموقع الرسمي.
- من الأسفل يتم اختيار خيار ” اتصال بنا”.
- النقر على خدمة العملاء.
- بعد ذلك يُمكن التوجه إلى خيار (الدردشة الحية).
- ثم سيتم الانتقال إلى الشكاوي.
رقم التواصل مع شي ان واتساب
على الجانب الآخر، فإنه يُمكن للعميل أيضًا التواصل مع she in عبر تطبيق الواتساب، وذلك لطرح الاستفسارات العامة عن سِلعة مُعينة أو الرغبة في الاسترجاع ومعرفة الضوابط اللازمة، فقد تم توفير الرقم المجاني: 049100112 00966 في السعودية، أمّا بقية الدُول فقد كانت إما عبر البريد الإلكتروني أو الأرقام التالية:
- عمان: 97002065.
- الإمارات: 0097145126264.
- الكويت: 920020505.
- الأردن: 962795829331.
طالع أيضًا: رقم شي ان Shein واتس الم الموحد المجاني السعودية
خدمة عملاء شي إن تويتر
أطلقت شي إن مجموعة من الحسابات الرسمية على مُختلف مواقع التواصل الاجتماعي، والتي قد امتازت بتوفير أجود السلع والموديلات الحديثة، مع وضع الأكواد الرسمية الخاصة بكُل قطعة، وكيف يتم الحجز، هذا وما بين فترة وأخرى يتم وضع أكواد خاصة للحصول على الخصم السريع، ومن أهم تِلك المواقع هو “ تويتر“، الذي بلغ عدد المُتابعين فيه إلى حوالي 300 ألف شخص.
اطلع أيضًا: ماذا افعل اذا تاخرت شحنة شي ان
رقم شي ان للاسترجاع
عند تقديم طلب خاص بإرجاع بضاعة مُعينة من she in، فإنه لا بدّ من اتّباع بعض الشروط اللازمة، والتي تتمثل في أن تكون بالتغليف الأصلي وأنها جديدة في الوقت الحالي وغير مُستعملة، بالإضافة إلى عدم مُرور أسبوعين على تاريخ الاستلام، ويتم ذلك الأمر إلكترونيًا عبر:
- الولوج على الموقع.
- النقر على طلبي.
- اختيار “إرجاع المُنتج”.
- ثم يتم تحديد خدمة استلام الطرود.
- يُمكن التواصل عبر الرقم المُوحد: 0112049100.
شاهد أيضًا: شرح كيفية وضع كود الخصم في شي ان بالخطوات
كيف اتواصل مع شي ان إذا تاخرت الطلبية
إنّ الحد الأقصى لتوصيل البِضاعة في she in يصل إلى شهر، ولكن وجود تأخير عند التوصيل يكون مُرتبط بمشاكل مُعينة سواء في الموقع أو مع شركة الشحن، لذا فإن الحل الأفضل هو التواصل إلكترونيًا عبر الموقع، ويتم ذلك بـ اتباع الآتي:
- الدُخول على الموقع.
- النقر على خيار أنا.
- من الأسفل يتم النقر على خدمة دعم.
- عبر القائمة المُنسدلة يتم تحديد ” خدمة العملاء”.
- بعد ذلك يتم النقر على مربع شحن الطلبية.
- أخيرًا النقر على تقدير وقت التسليم، ومن خلاله يتم تعيين الوقت اللازم للتوصيل.
- ستبدأ عملية المُحادثة.
- بعد ذلك سيتم منح تعويض عن هذا التأخير.
تتنوع طُرق التواصل مع شي إن والتي إما أن تكون عبر الموقع الرسمي مِن خلال نِظام الدردشة الحية، أو عبر الواتساب أو بالاتصال على الأرقام المُوحدة، حيثُ يتم ذلك بتقديم الطلب ثم وضع كافة البيانات الخاصة بالشخص مع البضاعة إلى أن يتم قُبوله فورًا.