محتويات المقال
كم رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي؟ ، مع انطلاق الطلاب إلى مدارسهم بالمملكة العربية السعودية، عادت المنصات الرقمية إلى العمل من جديد، حيث تعتبر منصة مدرستي أكبر منصة إلكترونية تعليمية تشرف عليها ووزارة التعليم السعودية، ومن خلال تلك المنصة يمكن للأهل متابعة كافة تفاصيل العملية التعليمية المتعلقة بأبنائهم الطلاب، وكذلك حل الواجبات المدرسية، ومتابعة الوظائف والدروس، ومراجعة الشرح، ومع إمكانية تعرض هذه المنصة لبعض المشكلات الفنية، وعبر بوابة التقنية نتناول كيف اتواصل مع الدعم الفني للمنصه.
رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي
وكما هو معلوم، فإن منصة مدرستي تغطي العملية التعليمية في كافة مناطق المملكة، كما توفر إمكانية التواصل مع الدعم الفني في حال طرأ أي خلل في الصفحة العامة، أو في حسابات المشتركين، وقد عممت وزارة التعليم رقم هاتف الدعم الفني المجاني الموحد لكافة المناطق:
- اتصل على الرقم الموحد: 19996
- هذه الخدمة متاحة 24 ساعة.
- تشمل هذه الخدمة جميع المتعلقات التعليمية، فيما يخص الطالب والمؤسسة.
- في حال الضغط على الخطوط، اتصل على خدمة العملاء: 920033988.
التواصل مع الدعم الفني لمدرستي على تويتر
مع تزايد الضغط على المنصة التعليمية الموحدة “مدرستي” قد يواجه المواطن مشكلة في الدخول إلى حسابه، أو في التواصل مع موظفي الدعم في الوزارة أو المنصة، لذلك تحرص الجهات المختصة على توفير عدة بدائل من شأنها المساعدة في تذليل العقبات، وإتاحة التعامل مع المشتركين.
- تابع الصفحة الرسمية لمنصة مدرستي عبر تويتر: من هنا
تابع المزيد: حل مشكلة كلمة المرور غير صحيحة في منصة مدرستي
طريقة رفع بلاغ للدعم الفني مدرستي
خدمة الدعم الفني هي خدمة حكومية تقدمها وزارة التعليم عبر صفحتها على شبكة الإنترنت ومن خلال تطبيقاتها، حيث يتمكن المستخدم من خلالها التواصل مع المسؤولين ورفع الإشكاليات المتعلقة بالمنصة من خلالها، ويشترط للاستفادة من هذه الخدمة أن يكون المستخدم مسجلا بالمدرسة، وأن يكون مسندا لفصل دراسي محدد.
- سجل دخولك إلى صفحتك في منصة مدرستي.
- اختر “المسارات التعليمية” من القائمة الرئيسية.
- جميع الطلبات في هذه الخدمة مؤرشفة وتخضع للرقابة وضبط الجودة.
اقرأ أيضا: كيف اسجل في منصة مدرستي عام 2023
التواصل مع الدعم الفني للتعليم
أحيانا تواجهنا عقبة تقنية محتملة، وهي انهيار كافة وسائل التواصل مع المنصة، بسبب تزايد الضغط من جميع المناطق، وإذا كان الأمر طارئا، فبإمكانك تقديم طلب عاجل للدعم الفني لوزارة التعليم، نفذ هذه الإجراءات:
- ادخل إلى منصة تواصل الرسمية: من هنا
- لتقديم بلاغ عاجل، اختر “بلاغ فني”.
- بعد ذلك سجل دخولك من خلال منصة النفاذ الوطني الموحد “أبشر”.
- قم بتسجيل الدخول برقم هويتك وكلمة السر.
- قدم بلاغك إلى الدعم الفني بوزارة التعليم.
- ستصلك رسالة في أقرب وقت ممكن من خلال البريد ورقم التواصل المدخل من طرفك.
- يمكنك كذلك التواصل مع الدعم الفني للتعليم مباشرة: من هنا
لقد ساهمت المنصات الرقمية في تسهيل العملية التعليمية التربوية، حيث لاقت هذه المنصات رواجا وقبولا كبيرا بين المستخدمين من الطلاب وذويهم، كما ساعد توفير قنوات التواصل والدعم التقني إمكانية التغلب على كافة الصعوبات والعقبات التي تواجه المستخدمين على مدار الساعة.