محتويات المقال
شركة الإتصالات السعودية stc تواصل معنا، نالت Saudi Telecom Company أهمية بارزة في عالم الاتصالات الرقمية منذ بِداية تأسيسها في عام 1998، حيثُ اهتمت في توفير خدمات الهاتف المحمول وكذلك الهاتف الثابت والإنترنت، بالإضافة إلى الاختصاص في دعم شبكات الراوتر في البيوت والمؤسسات، هذا وقد خصصت نُموها وأدائها لدى عِدة قطاعات تتمثل في قطاع الأفراد والأعمال والمشغلين والقطاع السكني، لذا تم توفير رقم خدمة عملاء لهم لتقديم شكاوي أو غيرها عبر موقع بوابة التقنية.
رقم خدمة العملاء STC
للإجابة عن كافة الاستفسارات التي يرغب بها العميل من حيثُ تحويل أموال أو سداد فواتير أو حل مُشكلة في الحِساب لدى العُملاء في STC، فإنه يُمكن حل الأمر بالاتصال على الرقم المُعتمد: 8001161100 لمن هم في الداخل، أمّا في الخارج عبر:966114527000+، ويُمكن التواصل إلكترونيًا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected].
- العنوان البريدي: 11652.
- رقم الخدمة: 9200.
كيف اقدم شكوى في STC
قد يُواجه بعض العُملاء لدى STC مشاكل تتعلق بالاتصالات أو حُدوث أخطاء من حيثُ تعليق الخدمات على الرغم من الالتزام بسياسة الشركة، وبهذا فيتم رفع الشكوى بالاتصال على الخِدمة أو مِن خلال ” هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات” وذلك باتباع:
- الولوج على الرابط.
- النقر على الخدمات الإلكترونية.
- من القائمة المُنسدلة يتم اختيار ” شكاوي”.
- تحديد “شكاوي الاتصالات”.
- تعبئة بيانات الشكوى.
- إرسال.
اقرأ أيضًا: ما هو رقم خدمة عملاء stc ، رقم خدمة عملاء stc pay المجاني
كيف ابلغ عن عطل النت STC
قد يحدث بعض الأخطاء التقنية لدى الأشخاص المُشتركين في STC للاتصالات من حيثُ وجود برامج ضارة أو عدم القُدرة على تشغيل وتحديث بعض البرامج الثابتة خاصة لمن يتعاملوا على شبكة 4G، ولكن يُمكن تقديم طلب عبر التطبيق باتباع:
- فتح التطبيق.
- البدء في مجال المُحادثة المباشرة.
- إرسال الشكوى للموظف.
شاهد أيضًا: طريقة تسديد فاتورة stc من قطاف
خطوات تسجيل الدخول إلى My stc
يُوفر تطبيق STC خدمتين من الدُخول وهي خاصة للأعمال أو الأفراد، فقط يتعين على الفرد اختيار العملية ثم البدء في التصفح بالخدمات التي يرغب بها في حالة امتلاك حِساب رسمي فيه، وذلك عبر:
- الولوج على التطبيق عبر الرابط الرسمي.
- كِتابة البيانات:
- الاسم.
- كلمة المرور.
- النقر على دخول.
طالع أيضًا: كيف اعرف رقم شريحة البيانات stc
خدمات شركة STC
ما زالت STC السعودية ترتقي في تقديم خدماتها لِعُملائها بصورة شفافة سواء كانت تتعلق بالتحوال الدولي أو خدمات الرسائل، والتي من ضِمنها ” اتصل بي بلس”، حيثُ تكون خاصة لمن لا يملكوا رصيد كافٍ في الشريحة، وكذلك:
- الجوال كنترول.
- باقات الدقائق الدولية.
- صدى.
- خدمة صلاتي.
- الشرائح المُتعددة.
- باقات الإهداء.
اقرأ أيضًا: كيفية تسديد فاتورة stc عن طريق الصراف الراجحي
رابط تنزيل تطبيق STC
كي يتم التحكم في الأرقام والخدمات الخاصة للعُملاء في STC بشكٍل آمن وسريع فيتم إلكترونيًا عبر التطبيق، بالإضافة إلى إمكانية سداد الفواتير وعرض تفاصيلها مع سهولة الاشتراك في الباقات ونقل الملكية من رقم لآخر، لذا فيُمكن تحميله من المتجر مجانًا:
- على الأندرويد: من هُــنـا.
- على الآيفون: من هُــنـا.
يُمكن للعميل الاتصال على رقم خدمة العُملاء المجاني للاستفسار عن مُشكلة تتعلق بالاتصالات أو خلل في الإنترنت أو غيره، ومن الجانب الآخر فقد وفّرت الشركة عِدة خدمات تتمثل في باقات النت أو المُكالمات والرسائل يُمكن مُتابعتها عبر الصفحة أو التطبيق.