رقم خدمة الزبائن سونلغاز جميع الولايات، حرصًا من الشركة الجزائرية لتوزيع الكهرباء والغاز “سونلغاز” على صحة وراحة عملائها أطلقت رقمًا للإبلاغ عن الأعطال وانقطاع الكهرباء أو الغاز في كافة الولايات خاصة في حالات الطوارئ، فقد وفرت الشركة مجموعة من خدمات الدعم اللوجستي الاخرى للمواطنين، وكل هذا يأتي في إطار سياسة الشركة نحو تطوير السياسات العامة ، لذا نتناول رقم التواصل مع خدمة الزبائن في سونلغاز لجميع الولايات عبر بوابة التقنية.
رقم خدمة الزبائن سونلغاز
وفرت شركة سونلغاز طريقة سهلة لزبائنها في العاصمة الجزائر وجميع الولايات الأخرى للتبليغ وتقديم الشكاوى عبر رقم مخصص في حالة إنقطاع الكهرباء والغاز في المنطقة بالإضافة إلى الاطلاع على جميع تفاصيل فواتير الكهرباء والغاز وطرح الأسئلة والاستفسارات، وذلك من خلال الاتصال على الرقم 3303 في إطار تسهيلات الشركة على زبائنها والمبادرة بإصلاح الأعطال بأسرع وقت منعًا لتفاقم المشكلة، وهدفت الشركة من وراء إطلاق هذا الرقم تسهيل تقديم الخدمات لزبائنها ومنعًا للتكدس والازدحام داخل فروع الشركة.
التواصل مع رقم خدمة الزبائن سونلغاز
يمكن لعملاء وزبائن سونلغاز التواصل مع رقم خدمة الزبائن سونلغاز جميع الولايات يكتب على فواتير الكهرباء والغاز ويتم تحويلهم إلى مركز خدمة العملاء، ويمكن التواصل مع الرقم من أي خط سواء جازي، موبيليس، أوريدو أو عبر الخط الثابت، ويستطيع جميع الزبائن التواصل في مختلف ولايات الجزائر وطوال أيام الأسبوع على مدار الــ 24 ساعة، فقد عممت الشركة الاتصال على الرقم منذ عام 2020 مع بداية جائحة كورونا في ظل الظروف الصعبة التي عاشتها البلاد لتمكين الزبائن من الإبلاغ عن أي عطل فني.
خطوات الاتصال برقم خدمة الزبائن سونلغاز
وضحت شركة سونلغاز خطوات الاتصال برقم خدمة العملاء للتسهيل على المواطنين تلقي الخدمة بكل سهولة، وتتمثل هذه الخطوات بما يلي:
- الاتصال على رقم خدمة الزبائن سونلغاز وهو: 3303.
- تحديد اللغة العربية بالنقر على رقم 1 أو الفرنسية بالنقر على رقم 2.
- كتابة وإدخال رمز الولاية التي يقطن بها الزبائن.
- تحديد نوع الخدمة المطلوبة “الإبلاغ عن عطل، تقديم شكاوى، طرح استفسارات، معرفة الديون”.
- تسجيل وإدخال رقم مرجع الزبون المكون من 15 رقمًا والمدون على فاتورة الغاز أو الكهرباء.
قدمنا رقم خدمة الزبائن سونلغاز لكافة انحاء البلاد وفرته شركة سونلغاز مما يسهل على زبائنها الإبلاغ عن الأعطال والمشاكل التي تواجههم في خدمة الكهرباء والغاز.