رقم الشكوى على المتاجر الإلكترونية داخل السعودية

رَقَم الشكوى على المتاجر الإلكترونية داخل السُّعُودية، إن استخدام المتاجر الإلكترونية في شراء الاحتياجات اللازمة اصبح شائعًا بين الناس، بل  أصبحت ثقافة متطورة لدى الشعوب بشكل كبير  لما لها من مميزات تجعل من الشراء عملية سهلة لا تكلف المواطن عناء الانتقال بين المتاجر ويأخذ وقت كبير للبحث عن المنتج، ونتيجة لانتشار التجارة الإلكترونية على مستوى العالم الذي عززت لدى المواطن السعودي الشراء من تلك المواقع العالمية، بيد انه عانى المواطنون من المزعجين الذين يحالون سرقة ممتلكات وأموال الناس عبر الإنترنت عن طريق النصب والاحتيال عليهم، وعبر موقع بوابة التقنية نتناول طريقة تقديم الشكوى على أولئك المزعجين سواء كانوا أفرادًا أو ينتحلون صفة المتاجر.

شكوى موقع إلكتروني داخل السُّعُودية

يسعى المواطنون الذي تعرضوا لعمليات نصب واحتيال استعادة حقوقهم بكافة الوسائل من اجل إعادة ما تم سرقته منهم، لذلك سهلت المملكة طريقة الوصول إلى الجهات القانونية لمتابعة شكاوى المواطنين من اجل إرجاع الحقوق إلى أصحابها، ويمكنك تقديم الشكوى باتباع الإجراءات التالية:

• ان تمتلك حساب مسجل بوزارة الداخلية أبشر.
• تسجيل الدخول إلى الموقع، ومن ثم الدخول إلى خدمات الأمن العام.
• الذَّهاب الى خِيار خدمات الامن العام.
• اضغط على بلاغ الجرائم المالية، ومن ثم اختار نوع البلاغ وعبئ البيانات المطلوبة لاستكمال الإجراءات.
• تقديم وثائق التي تعتمد فيها على الشكوى، وبعدها سيتم إرسال البلاغ للجهات المعنية مع  أعطاءك رَقَم مرجعي لمتابعة الشكوى.

كيف اقدم شكوى على متجر

اصبح الشراء من الإنترنت من الأمور الدارجة في المجتمعات العربية، لذا يمكنك عند امتلاك بطاقة بنكية للدفع  ان تحصل على ما تريد من  اي مكان تريده، من الجميل  أن تستطيع  أن تشتري منتج من الولايات المتحدة الأمريكية وانت جالس في بيتك في المملكة، لم تتكلف فيها عناء السفر والتنقل بين المدن المختلفة للحصول على ما تريد، لكن انتشر في نفس الوقت العديد من الصفحات أو المتاجر المشبوهة على الإنترنت مما جعل المستخدمين أن يتخوفوا من عملية الشراء مرة اخرى من الإنترنت، ولتجنب تلك المشكلة ما عليك  إلا أن  تتأكد  من  أن صاحب الحساب الذي تشتري منه يمتلك شهادة من وزارة الاستثمار والتجارة السُّعُودية بالإضافة إلى التأكد من  ان المتجر يمتلك بطاقة معروف ذهبية للسماح له لبيع المنتجات على المتجر.

اقرأ أيضا: هل المتجر الالكتروني يحتاج تصريح

كيف اقدم شكوى أون لاين

يمكن لأي شخص ممارسة حقه القانوني برفع شكوى على أي متجر تعرض عن طريقه لعملية نصب واحتيال، هذا حق كفله له القانون كما يحق للدولة محاسبة المجرمين عن طريق ملاحقتهم القانونية والقضائية مستندة إلى قوانين العقوبات التي تم  اصدارها من قبل المملكة لمعاقبة مجرمي الإنترنت، ومن هنا يمكنك تقديم شكوى بإحدى الطرق التالية:

• التواصل على الرَّقَم 1900 التابع لوزارة التجارة والاستثمار السُّعُودية، ويتم تقديم بلاغ عن المتجر الإلكتروني اللي تعرض منه للنصب.
• التقديم على الموقع الإلكتروني للوزارة من طريق تعبئة نموذج شكوى خاص يشمل جميع البيانات مثل المشتكي والمشتكى منه وأمور اخرى تثبت صحة الادعاء أو الشكوى.
• تقديم الشكوى عبر تطبيق بلاغ المتواجد على المتاجر الإلكتروني جوجل بلاي وابل ستور.

كيف اشتكي على متجر إلكتروني مسجل في معروف

يتم تقديم الشكوى على المتاجر المسجلة في معروف عبر تقديم بلاغ عليه بالتواصل على الرَّقَم 1900 او تقديم شكوى بالطرق السابقة عبر الاون لاين، ويعد معروف دليل للمتاجر الإلكترونية المتواجدة في السُّعُودية التي عن طريقه يمكنك إيحاد اي متجر مسجل عليه من طريق البحث عنه في الدليل.

لذلك مطلوب منك الحذر أثناء عملية الشراء عبر الإنترنت بواسطة التأكد من المتاجر الذي تشتري منها موجود من ضمن المتاجر المعتمدة على دليل المتاجر او امتلاكها شهادات ترخيص من الجهات الرسمية في المملكة، غير انه يوجد العديد من المتاجر الموثوق منها يمكنك التعامل معها مثل متجر نون  وامازون السُّعُودية.