محتويات المقال
حل مشكلة your account has been disabled in the app store and itunes، يلعب حساب Apple ID في أجهزة الآيفون أهمية بارزة في القُدرة على الاستفادة من تنزيل العديد من البرامج والاشتراك فيها مِن خلال المتجر المعروف ” Apple Store”، وعند التخطيط لشرائها أو الاشتراك فيها، فإنه يُلزم تسجيل الدُخول إلى الحساب ثم البدء في العملية، ولكن في بعض الأحيان قد يظهر رسالة تعطيل هذا الحساب أو عدم القُدرة على إتمام العملية، لكونه يتعلق إما بمشاكل تقنية خاصة بالحساب أو الاستخدام المُتكرر له.
أسباب ظهور مشكلة تم تعطيل app store and itunes
عند مُحاولة الدُخول على حساب app store على الآيفون أكثر من مرة قد يؤدي في النِهاية إلى ظُهور مُشكلة تتعلق بالتعطيل والتوقف عن الاستخدام، ويأتي ذلك الأمر لعدة أسباب سواء في الاستخدام الخاطئ أو من باب الرغبة في توفير الأمن على الحساب، أمّا عن الأسباب الأخرى:
- كِتابة الاسم أو كلمة المرور بشكٍل خاطئ.
- عدم الاستخدام الصحيح للحساب.
- قد يكون الأمر خاصًا باختراق الحِساب أو تهكير.
- عدد من المشاكل في البطاقة الائتمانية.
- عدم الاتصال الجيد بالإنترنت.
- الحساب بحاجة إلى إعادة تفعيل لعدم الاستخدام الطويل له.
- الدُخول والخروج من الحساب لأكثر من مرة.
حل مشكلة تم تعطيل app store and itunes
يُمكن البدء في حل المشاكل الخاصة بالتعطيل العام لحساب “app store and itunes”، بضرورة تحديث بطاقة الدفع وفي حال كان هُناك رسوم يجب أن يتم المسارعة إلى دفعها كاملة، بالإضافة إلى الانتظار لفترة يوم كامل كحدٍ أقصى إلى أن تتحقق خطوات الاستجابة، وعن الحلول الأخرى:
- تسجيل الخُروج ثم الدُخول له مرة أخرى.
- تحديث طُرق الدفع عبر الآتي:
- الإعدادات.
- كِتابة الاسم.
- النقر على المُعرف.
- بعد ذلك يتم تحديد “View Apple ID”.
- من القائمة المُنسدلة يتم اختيار ” Add Payment Method”.
- يُمكن التواصل مع مركز الدعم في حال فشلت كُل الخطوات أعلاه، عبر الرابط الرسمي.
كيفية استعادة حساب ابل ستور
في حالة نِسيان كلمة المرور الخاصة بحساب الـ Apple Store، فإنه يُمكن استرجاعه مرة أخرى مِن خلال التغيير في الإعدادات للحصول على رمز إعادة التفعيل مُباشرة أو عبر وضع رقم الهاتف للوصول إلى رمز التحقق والتأكيد عليه ثم الدُخول، ويتم ذلك عبر:
- فتح الهاتف.
- النقر على Apple ID.
- بعد ذلك إدخال البيانات المطلوبة.
- النقر على الاستعادة عبر رقم الهاتف.
- كِتابة الرقم.
- يتم إرسال رسالة نصية لك.
- هُنا يوضع في المكان المخصص.
- أخيرًا يجب تعيين كلمة مرور جديدة.
تسجيل الدخول إلى iTunes Store
يُوفر تطبيق iTunes Store العديد من البرامج والألعاب الإلكترونية المُختلفة سواء كانت تتعلق بمواقع التواصل الاجتماعي أو برامج التحرير والوورد أو حتى مكاتب الأفلام والمُوسيقى، والتي يُمكن تحميلها مجانًا أو مِن خلال دفع بعض المبالغ إلكترونيًا للاستفادة منها، ويتم الدُخول إليه عبر:
- الإعدادات.
- النقر على تسجيل الدُخول.
- وضع حساب الـ Apple ID.
- كِتابة كلمة المرور.
- وضع رمز التحقق الذي يتم إرساله على الجوال.
- أخيرًا النقر على دُخول.
يرجع تعطيل app store and itunes إلى مشاكل في الدُخول لأكثر من مرة على الحِساب، بالإضافة إلى التهكير وعدم القُدرة على الاتصال الفعّال بالإنترنت في الوقت الصحيح، أو الدُخول المُتكرر له أكثر من مرة، ويكمن الحل في دفع الرسوم المطلوبة أو التواصل مع مراكز الدعم الفني.