محتويات المقال
حل مشكلة stc pay، تحرص شركة الاتصالات السعودية stc على رضا عملائها وتقديم أفضل الخدمات وإتاحة العديد من التعاملات المالية عبر تطبيق stc pay لكن البعض قد يواجه مشكلة عند استخدام المحفظة الإلكترونية بالبرنامج، مثل تعثر عملية تحويل الأموال بالإضافة إلى تجميد الحساب دون سابق إنذار، لذا قدمت الشركة حلولًا مبتكرة للتعامل مع المحفظة وتفعيلها لاستئناف استخدامها بطريقة سليمة عبر مجموعة خطوات سهلة يوضحها لك موقع بوابة التقنية.
كيفية حل مشكلة stc pay
تٌعد مشكلة عدم تفعيل المحفظة الإلكترونية على تطبيق stc من أكثر المشاكل الشائعة التي تعترض العميل عند استرجاع وتحويل الأموال بالإضافة إلى عدم التحقق من هوية المستخدم، والحل يتم بالآتي:
- فتح تطبيق stc على الهاتف.
- تسجيل البيانات الشخصية المطلوبة.
- النقر على خانة التحقق من رقم الهوية والتي تظهر باللون الأحمر.
- التحويل إلى قائمة النفاذ الوطني.
- إدخال معلومات النفاذ الوطني الخاصة بالمستخدم.
- إرسال كود التحقق إلى رقم الهاتف المسجل.
- إدخال رمز التحقيق في مكانه المخصص لاكتمال عملية التحقق.
تجميد حساب STC Pay
كيفية تنشيط حساب STC Pay
- فتح STC Pay على الهاتف.
- النقر على أيقونة البطاقات.
- النقر على زر الانتقال إلى بطاقتي.
- التوجه إلى البطاقة الفعلية ثم النقر على تنشيط البطاقة.
- كتابة وإدخال آخر 4 أرقام من البطاقة الفعلية.
- يرسل كود تأكيد OTP عبر رسالة نصية إلى المستخدم.
- إدخال الكود ثم النقر على زر تأكيد.
- يظهر الرقم السري PIN الخاص بالبطاقة.
أقرأ أيضًا: كيف يتم تفعيل التجوال الدولي stc
نبذة عن تطبيق stc pay
يُعد تطبيق stc pay من أهم المحافظ الإلكترونية الآمنة التي تسهل على مستخدميها إتمام المعاملات المالية ودفع الفواتير بطريقة مبتكرة بالإضافة تقديم حلول وسلوكيات مالية مبتكرة بما يتماشى مع عملية التحول الرقمي التي يشهدها العالم حاليًا، فمن خلاله يمكن القيام بالتالي:
- إرسال وإستقبال الأموال وإدارتها والتحكم فيها.
- دفع الفواتير المختلفة وإعادة شحن الرصيد.
- التسوق ومشاركة المصاريف الجماعية عبر خدمة المحفظة المشتركة.
أقرأ أيضًا: طريقة قبول نقل ملكية رقم stc عن طريق التطبيق بالصور
تظهر بعض المشاكل عند استخدام تطبيق STC Pay مما يحرم مستخدميه من الاستفادة من خدماته، لذا لا بد من معالجة الخطأ بأسرع وقت عبر اتباع الخطوات التي وضحتها الشركة للتعامل مع أي مشكلة قد تحدث سواء أثناء تفعيل المحفظة الإلكترونية أو عند تحويل الأموال.