محتويات المقال
حل مشكلة stc pay حالة حسابك غير صالحة، تتنوع المحفظات الرقمية في عالم الاقتصاد ولكن تُعد محفظة STC pay هي الأكثر تقدمًا في الوقت الحالي، حيثُ تُساعد التُجار على التحكم في الأموال بطريقة آمنة، الأمر الذي يُساعدهم على إجراء عملية الدفع إمّا عبر الـ QR أو تحويل الأموال وكذلك السحب من خِلال الصراف الآلي عبر البِطاقة، بالإضافة إلى دفع الفواتير بسرعة، مع إمكانية مُتابعة المُعاملات لأصحاب المنشآت الكبيرة والصغيرة، وفي بوابة التقنية خطوات حل مشكلة STC pay.
خطوات حل مشكلة STC pay حالة الحساب غير صالحة
إنّ عدم القُدرة على فتح الحساب في محفظة STC pay قد يكون له عِلاقة بحظر البطاقة أو مُحاولة الدُخول إلى الحِساب لأكثر من مرة بكتابة كلمة مرور خاطئة، وأحيانًا قد يرتبط الأمر بمشاكل تقنية، ويمكن تفادي المُشكلة باتباع:
- فتح التطبيق.
- من الواجهة الرئيسية يتم اختيار البند ” أكثر”.
- ثم يتم اختيار خيار ” أحتاج مُساعدة”.
- من الخيارات الظاهرة يتم اختيار البند ” ابدأ المُحادثة”.
- النقر على خيار “استفسارات عامة”.
- ثم يظهر سلسلة من الخيارات، ومنها يتم تحديد المُشكلة المُرادة.
- اضغط على التحدث إلى موظف خدمة العُملاء.
- بعد ذلك يقوم المُوظف بالرد الفوري.
- طرح المُشكلة.
- ثم يتم النقر على خيار ” فتح التذكرة”.
- في اليوم الثاني يجب إرسال الوثائق المطلوبة حسب المطلوب.
خطوات تحديث STC pay
يلزم البنك المركزي السعودي عُملائه بضرورة تحديث البيانات الشخصية على محفظة اس تي سي باي بين فترة وأخرى، وذلك لِضمان الحُصول على الخدمات كاملةً بالإضافة إلى تسهيل أداء العمليات المالية، ولإجراء توثيق الحِساب فيتم عبر:
- فتح التطبيق.
- النقر على معلومات الحساب.
- الضغط على النموذج.
- تعبئة البيانات اللازمة.
- ثم الضغط على زِر إرسال.
اطلع أيضًا: ما هو رقم خدمة عملاء stc ، رقم خدمة عملاء stc pay المجاني
الحد الاعلى لاضافة الأموال stc pay
مِن أجل القِيام بإرسال حوالة مالية لشخص ما عبر STC pay فإنه يتم مُباشرة عبر التطبيق بفترة وجيزة تصل إلى عشرة دقائق، ولكن وصول الحوالة للطرف الآخر فإنها تحتاج إلى يوم في حالة كان في داخل البِلاد، أمّا لو كانت محلية فمدتها 72 ساعة، مع الأخذ بعين الاعتبار على أنّ قِيمة الحد الأعلى للشحن 20 ألف ريال سعودي.
اقرأ أيضًا: كيف استخدم بطاقة stc pay الرقمية
هل يمكن فتح حساب stc pay للاطفال
إلى الآن لم يتم قُبول أيّ طلب لأشخاص من عمر ثمانية عشر عامًا فأقل لمن يرغب في فتح محفظة STC pay، مِن هُنا يتم اللجوء إلى خيار ” المحفظة الإضافية” على أن يكون للأولاد مع تحمل كافة المسؤولية في حالة حُدوث خطأ ما، ويتم الحصول على البطاقة عبر:
- فتح التطبيق.
- النقر على خيار البطاقات.
- من الأعلى يتم النقر على علامة ( +).
- ثم يتم تحديد البطاقة.
- وضع البيانات الشخصية كاملة.
- إرسال.
شاهد أيضًا: طريقة فتح حساب STC Pay بالخطوات وأهم الشروط
كيفية استخدام STC pay
مِن خلال محفظة STC pay يُمكن إجراء التحويل إلى فروع ويسترن يونيون بالإضافة إلى أيّ نوع من المحفظات الرقمية، ويتم ذلك باختيار الخيار المرغوب والذي يكون حسب نوع العملية، ويتمثل ذلك عبر:
- الولوج إلى التطبيق.
- النقر على التحويل الدولي.
- من القائمة المُنسدلة يتم اختيار ” التحويل الآن”.
- وضع كافة التفاصيل الخاصة بالمستفيد.
- الآن خيار الاستلام:
- التحويل إلى المحفظة الرقمية.
- التحويل إلى الحساب البنكي.
- الاستلام عبر ويسترون.
- تأكيد العملية.
يتمكن الأفراد من إضافة أكثر من حساب على المحفظة الرقمية STC pay، مع ضرورة الانتباه إلى شروط الاستخدام من حيثُ الحد الأعلى أو الأدنى من عملية التحويل، مع تحديث البيانات الشخصية للأفراد للاستفادة من الخدمات.