محتويات المقال
حل مشكلة يبدو ان هذا الجهاز غير متوافق مع متطلبات الامان الخاصة بشاهد، واحدة من المشاكل التي على أثرها لن تتمكن من تصفح تطبيق شاهد وهي عدم توافق متطلبات الأمان على جهازك، بالتالي يكون هنالك تعارض في هذه العملية، يجب ان تقدم على عدد من الخطوات التقنية لحلها، كذلك من الممكن ان تقع بعض المشاكل الأخرى يتوجب عليك حينها التواصل مع خدمة الدعم الفني للتطبيق للعمل على حلها، ومن بوابة التقنية نتعرف على كيفية حل مشكلة عدم توافق البيانات مع متطلبات الأمان
حل مشكلة الجهاز غير متوافق مع متطلبات الامان الخاصة بشاهد
لاقى الكثير من المستخدمين مشكلة في عدم القدرة على الاتصال بتطبيق شاهد في الآونة الأخيرة ذلك بسبب وقع الضرر على بعض السيرفرات التي ترتبط به، بناءً عليه تعذر الوصول إليه، وظهرت رسالة ترميز تشير الى خطأ ما وهو عدم توافق متطلبات حسابك مع شاهد:
- ادخل الى تطبيق شاهد.
- توجه الى الإعدادات
- انقر على التحقق من الشبكة.
- اضغط على بدء اختبار الشبكة.
لماذا لا يفتح تطبيق شاهد
واحدة من المشاكل التي يمكن ان تعرقل الكثيرين من تصفح تطبيق شاهد هي مشكلة عدم فتح التطبيق، وهذه العائقة تترتب اثر العديد من الأسباب، أولها ضعف الإنترنت او ان المساحة غير كافية على الجهاز، اثر ذلك يقع تداخل في البيانات مما يترتب عليها وقف كامل للتطبيق ولحل هذا الأمر بالكامل اتبع الخطوات التالية:
- أغلق جميع التطبيقات في الخلفية.
- ثم توجه الى الإعدادات
- اضغط على إدارة التطبيقات.
- انقر على تطبيق شاهد.
- ثم اضغط على التخزين.
- أعطي أمر بمسح البيانات.
- في حال استمرت المشكلة امسح التطبيق وثبته مرة أخرى.
اقرأ أيضا: كيف أحذف تطبيق شاهد من تلفزيون سامسونج
هل شاهد يشتغل على التلفزيون
تطبيق شاهد يمكن ان يشتغل على كل من الويب و الاندرويد بالإضافة الى التلفزيون في آن واحد اضف الى ذلك انه يمكنك فتح الحساب الواحد على عشرين جهاز ومشاهدة أي فيلم يعجبك عليهم، هذه الميزة لا تتوفر في التطبيقات الأخرى، وبناءً عليه في حال واجهت مشكلة في تسجيل الدخول عبر جهاز آخر يمكنك التواصل مع خدمات الدعم الفني للتطبيق ومن ثم العمل على تطبيق خطوات حل المشكلة كاملة، هذه من ضمن المزايا التي يقدمها التطبيق لمشتركيه.
كيفية ربط برنامج شاهد على التلفزيون
بناءً على سياسيات التطبيق أشرنا سابقاً انه يمكن تشغيل اكثر من 20 جهاز على حساب واحد، هذا الأمر صحيح تماماً لكن يتوجب الحصول على إذن من صاحب الحساب بعدها أيضاً يمكنك الحصول على رمز تسجيل الدخول الصحيح من المشترك الرئيسي، وذلك يتم عن طريق التوجه الى الحساب عن طريق التطبيق ثم التوجه الى خيار الزائر، بعدها اضغط على إدارة الأجهزة وصولاً الى ربط الجهاز، في النهاية ادخل رمز الربط او شارك رمز QR.
ملخص لما سبق انك تستطيع حل أي عائقة تواجهك في التطبيق عن طريق الاتصال في خدمات الدعم الفني والاستفسار على أي مشكلة تواجهك، علاوةً على ذلك يمكنك تسجيل الدخول بحساب واحد على كل من الهاتف والتلفزيون دون وجود تعارض.