محتويات المقال
حل مشكلة عذرا حدث خطأ أثناء إنشاء اللقاء في منصة مدرستي ، منصة مدرستي هي المنصة الرسمية التابعة لوزارة التربية والتعليم في المملكة العربية السعودية، ُقدم العَديد من الخدمات للطلاب وأولياء الأمور لاسيما الكادر التعليمي، ولكن بالرغم من مميزاتها الا ان بعض المستخدمين واجهوا مشاكل عديدة فيه، فكان البحث عن حل هذه المشاكل والتي من أبرزها تسجيل الخروج من المنصة بالإضافة الى عدم ظهور بيانات التسجيل ومشكلة نسيان كلمة المرور، من هذا المنطلق هنا كل التفاصيل المهمة لكم عن ذلك في بوابة التقنية.
حل مشكلة عذرا حدث خطأ أثناء إنشاء اللقاء مدرستي
قد ينزعج الكثير من الطلاب من ظهور الرسالة بالخط الأحمر أثناء القاء الدرس على منصة مدرستي والتي لا تمكنهم من تلقيه بالشكل الصحيح، وحل المشكلة من الدعم الفني ولكن عليك ان تقوم بالخطوات التالية لحلها بشكل مؤقت:
- يجب عليك ان تعرف ان الدرس تم اعداده أيضاً على التيمز.
- انقر على تيمز الدخول على التقويم.
- الآن سوف يظهر لك الدرس برسالة اشعار.
- اعمل على تحديد اعدادات التوقيت العالمي والزمن.
- اضغط على إرسال رسالة التحديث.
- ان ظهر لك الدرس كأكثر من مرة احذف الدروس المكررة وابقى على واحد.
حل مشكلة تسجيل خروج منصة مدرستي
سبب مشكلة تسجيلات خروج المنصة في مدرستي هي ان المتصفح لا يعمل على حفظ التسجيلات حتى لا يتسبب ذلك بتوقف الخدمة بسبب الضغط على الموقع ولكنه يحفظ المواقع التي تم تسجيل الدخول اليها لذلك يمكن حل المشكلة بالخطوات هنا:
- افتح متصفح الانترنت الذي تستعمله.
- انقر على النقاط المتواجدة في الأعلى فوق بعضها.
- انقر على السجل.
- انقر على محو بيانات المتصفح.
- اختر جميع الوقت.
- حدد جميع البيانات.
- انقر على محو البيانات.
- ادخل المنصة واعمل على تسجيل الدخول.
- ستجد ان المشكلة حلت.
حل مشكلة عدم ظهور بيانات تسجيل دخول منصة مدرستي
يواجه الكثير من أولياء الأمور مشاكل في ظهور بيانات تسجيل الدخول في منصة مدرستي الا ان حل هذه العقبة أمر سهل وبسيط ولا يتطلب منك الا اتباع الخطوات التالية هنا:
- قم بتنزيل تطبيق توكلنا للاندرويد من خلال الرابط هنا وللايفون من الرابط من هنا.
- ادخل الى تطبيق توكلنا وادخل الى منصة مدرستي لأولياء الأمور من خلاله.
حل مشكلة نسيت كلمة المرور في منصة مدرستي
قد ينسى المستخدمين على منصة مدرستي كلمات المرور للحسابات الخاصة بهم على المنصة مما يجعلهم غير قادرين على الدخول اليها والاستفادة من خدماتها، ولحل تلك المشكلة اتبع الخطوات التالية:
- توجه الى منصة مدرستي.
- انقر على الدخول من حساب مايكروسوفت في حالة ان كنت طالب أو معلم.
- ادخل اسم الدخول الذي تستعمله في المنصة.
- انقر على التالي.
- انقر على نسيت الباسورد.
- ادخل البريد الالكتروني.
- ادخل رمز التحقق.
- انقر على التالي.
- اختر الطريقة المناسبة لك حتى تستطيع ان ترجع الباسورد.
- اكتب كل بياناتك المطلوبة.
- ادخل باسورد جديد.
كم رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي
رقم الدعم الفني منصة مدرستي الرقم الذي يوفره التطبيق للاستماع الى الاستفسارات والاستعلامات والشكاوى المقدمة من قبل مستخدمي التطبيق، وفيما يتعلق ببيانات الرقم:
- رقم الدعم الفني 920033988.
- تستطيع الاستعلام عن خدمات الدعم الفني من خلال الدخول للمنصة واختيار بوابة العودة للمدارس من ثم انقر على الدعم الفني وادخل المعلومات المطلوبة منك وانقر على بحث.
كيف ارفع بلاغ للدعم الفني في منصة مدرستي
ستطيع ان تقوم برفع بلاغ للدعم الفني لمنصة مدرستي من خلال الرقم الموحد 19996 والذي يعمل طوال اليوم فهي خدمة مجانية من التطبيق لكل المستخدمين، وللتوضيح أكثر هنا التفاصيل:
- اتصل على الخط الساخن الذي يستقبل الاتصالات على مدار 24 ساعة.
- اتصل على الخط المجاني 80012999999.
- من الممكن إرسال رسالة الى [email protected].
طالع أيضاً: حل مشكلة تم تامين حسابك في منصة مدرستي
منصة مدرستي المنصة التي تقدم الكثير من الشروحات والدروس للطلبة التي يضعها المعلمين عليها في وسيلة منهم لدعم سير العملية التعليمية، يستطيع أولياء الأمور أيضاً مراقبة نتائج الطلبة في الاختبارات وغيرها من خلاله.