محتويات المقال
حل مشكلة عدم تطابق الصورة في برنامج هويتي، صادف بعض مستخدمي برنامج هوية مشكلة عدم وجود تطابق في الصورة الخاصة بهم مع الصورة الموجودة في بطاقة الهوية بالكويت، الأمر الذي يستدعي منهم تعديلها لما يمثله من أهمية قانونية كبيرة بالنسبة لهم، وهو ما لفت انتباه الجهات الحكومية القائمة على برنامج هويتي دافعا إياهم إلى تقديم حل مشكله عدم تطابق الصوره هذا في مختلف النشرات الإلكترونية التابعة لها على مدار الأشهر القليلة المنصرمة، فإذا ما كنت ممن صادف هذه المشكلة فتابعنا لمعرفة كيفية تعديلها بالخطوات المبسطة عبر موقع بوابة التقنية.
ما هو برنامج هويتي الكويتي
أهمية حل مشكلة عدم تطابق الصورة في تطبيق وبرنامج هويتي، يتمثل في كون هذا البرنامج أحد الخدمات الحكومية التي تقدمها الهيئة العامة للمعلومات المدنية للمواطنين والمقيمين في الكويت، حيث تم إطلاقه خلال العام الماضي بغرض تسهيل عملية المصادقة والدخول الآمن لجميع الخدمات الحكومية والغير حكومية الإلكترونية وتطبيق تقنية التوقيع الإلكتروني على جميع الوثائق والمستندات الهامة.
سبب عدم تطابق الصورة في برنامج هويتي
إن مشكلة عدم التطابق للصورة في تطبيق هويتي الكويتي المخصص للهواتف الذكية، يمكن أن يرجع إلى العديد من الأسباب المختلفة التي قد يقع فيها المستخدمين، بما في ذلك رفع صورة لا تمت بصلة للصورة الموجودة في بطاقة الهوية الأصلية، ناهيكم عن أن عدم تطابق الصورة يمكن أن ينجم عن عدم قيام المواطنين بتحديث بياناتهم الشخصية لدى وزارة الداخلية والهيئة العامة للمعلومات المدنية منذ فترة طويلة قبل تنزيل أو التسجيل في برنامج هويتي.
كيف أحل مشكلة عدم تطابق الصورة في تطبيق هويتي
وفقا لما كشفت عنه الهيئة، فإن حل مشكلة عدم تطابق الصورة في تطبيق هويتي يمكن تطبيقه بعدة طرق، حيث أوضحت أنه يتعين على المواطنين التأكد من التقاط الصورة قبل رفعها أو تفعيل برنامج هويتي بشكل واضح، وذلك إما بالاعتماد على تطبيقات الهواتف الذكية التي تتيح لهم إمكانية عمل مسح ضوئي “Scan” أو استخدام أجهزة Scanner التقليدية لاستصدار صورة طبق الأصل عن الصورة الموجودة في بطاقة الهوية، ثم رفعها عبر تطبيق وبرنامج هويتي.
- للمزيد من الحلول: حل مشكلة ظهور علامة x على المجلدات والملفات
لماذا لا استطيع ترقية هويتي
الجدير بالذكر أن مشكلة عدم تطابق الصورة أو عدم تحديث البيانات والتطبيق نفسه هي إحدى أهم الأسباب التي تجعلني لا استطيع ترقية هويتي، الأمر الذي يمكن حله بسهولة خلال دقائق بسيطة وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بحذف تطبيق هويتي من هاتفك.
- حمل آخر إصدار من برنامج هويتي بالضغط على الرابط التالي أو من هنا.
- اضغط على أيقونة “تسجيل الدخول”.
- أدخل البيانات الشخصية التي حصلت عليها عند إصدار بطاقة مدنية جديدة.
- اضغط على أيقونة “تحديث البيانات”.
- قم برفع صورة جديدة للهوية.
- تأكد من تطابق الصورة مع صورة الهوية من حيث الدقة والشكل.
- حدث جميع البيانات التي تحتاج لتحديث.
- اكتب الرقم السري واضغط على “استمرار”.
- بعد الانتهاء اضغط على “حفظ”.
هل تطبيق هويتي للكويتيين فقط
بجانب توضيح كيفية حل مشكلة عدم تطابق الصورة ووجود خلل في برنامج هويتي جراء عدم تحديث البيانات والتطبيق نفسه، فقد أشارت الهيئة العامة للمعلومات المدنية للمواطنين والمقيمين في الكويت، إلى أن تطبيق هويتي للكويتيين والمقيمين على حد سواء، ما يعني أنه بإمكان أي شخص يعيش على الأراضي الكويتية التقدم للحصول على هوية إلكترونية من خلال هذا البرنامج لاعتمادها في مختلف المعاملات الحكومية وغير الحكومية في البلاد.