محتويات المقال
حل مشكلة توقف خط we، مشكلة خط we من أكثر الخطوط التي تتعرض الى بعض الأعطال الفنية التي بدورها تحول دون وصول المستخدم الى اتصال بالشبكة، وبناءً عليه تعمل وي بشكل دوري ومستمر على إصلاح شبكاتها مع إضافة مختلف المزايا التي تساعد على تخطي أي خلل تقني او فني، على سبيل المثال هي تقدم خدمة دعم كاملة تعمل على السير معك خطوة بخطوة حين تعذر اتصالك بخطها، وهذه واحدة من الخدمات التي تقدمها الى جانب الكثير من الخدمات الأخرى، ومن بوابة التقنية نتعرف على الحل المناسب لتوقف خط we.
الحل لمشكلة توقف خط we
في الأوقات الأخيرة ظهرت العديد من المشاكل على خط we بدورها عرقلت الكثير من الخدمات والمزايا التي تصل الى العملاء، وبناءً عليه وصلت البلاغات الى الشركة تفيد بوقوع هذه العوائق، وعليه قدم عدد من الحلول بصدد تسهيل المزيد من الخدمات للزبائن، الحل الأول هو فصل خط we ثم شبكه مرة أخرى، أما الحل الثاني الاستعانة بخدمة العملاء الخاصة بالتطبيق، عن طريق الاتصال بخدمة رقم 111 والتواصل مع الموظف للوصول الى خطوات الحل الصحيحة لهذه الواقعة، حيث يتم طرح بعض الأسئلة من قبل الموظف عليك ليتمكن من الوصول الى الخط الخاص بك بعدها يجري تخطيك تلك العقبة التي تواجهها.
كيف يتم تشغيل خط We بعد ايقافه
خلل فني قد أصاب بعض خطوط we على اثره تعرضت الى الإيقاف بشكل مؤقت، وكان هذا عائق كبير في استخدام الخط بالشكل المراد، الجدير بالذكر انه يجب ان تتبع بعض الخطوات التي بدورها تعمل على تشغيله بكل أمان في حال تعذر عليك ذلك لعدد من المرات:
- اتصل بخدمة الدعم الفني.
- شغل تطبيق الاتصال في الهاتف الذكي.
- ادخل رقم 111.
- اجري محادثة مع الموظف بتكلفة 14 قرش.
- قدم طلب تفعيل الخط.
- بعدها يتم طلب رقم الخط والرقم القومي.
- أخيراً يتم تفعيل الخط الخاص بك.
اقرأ أيضا: حل مشكلة غير مسجل على الشبكة عن طريق كود
ليه شبكه وي ضعيفه
هنالك عدة أسباب بدورها تعمل على أضعاف شبكة وي، لعل ابرزها بعدك عن التغطية، لذلك احرص دائماً على ان تكون في منطقة قريبة من الشبكة بدورها تعمل على تزويدك باتصال اقوى، بالإضافة الى ان استخدامك الكبير للتطبيقات في الخلفية من الممكن ان يضعفها، لذا بعد تخلصك من هذه العوائق لا بد من إعادة تشغيل الهاتف لتتمكن من الحصول على تجربة افضل من الاتصال، وأخيراً تحقق من البطاقة الخاصة بك إذا ما كانت مفعلة او بها خلل وفي حال كان بها خلل اطلب مباشرة طلب إصدار خط آخر من الشركة.
كم سعر خط we 2023
تتبع وي الى شركة الاتصالات المصرية وتدخل في تنافس قوي مع المزيد من الشركات الأخرى الأجنبية والمحلية، نتيجةً لذلك هي تقدم العديد من العروض لأسعار الخطوط، وتعمل على توفير مختلف الخدمات الى مستخدميها، وقد طرأ في الفترة الماضية تغير بسيط على سعر الخط لكن لم يؤثر بصورة كبيرة، ليبلغ 76.66 جنيه مصري فقط غير شامل لكل من الضريبة والتكاليف الأخرى كافة.
ملخص لما سبق ان أي مشكلة تقع على خط وي يمكنك حلها بكل سهولة ويُسر في وقت قليل، كل ما عليك القيام به هو التواصل مع خدمة الدعم الفني لشركة we وسوف تحصل على حل مناسب وخطوات سهلة تتبعها تمكنك من تخطي الخلل الذي يواجهك، لكن يجب عليك ان تعلم برقم الخط المراد فحصه ورقمك القومي.