حل مشكلة تم تأمين حسابك في منصة مدرستي

حل مشكلة تم تأمين حسابك في منصة مدرستي، ساهمت منصة مدرستي في تطوير العملية التعليمية مِن خلال إنشاء حلقة وصل بين كُل من المُعلم والطالب وأولياء الأمور، حيثُ يتم وضع العديد من الشُروحات المدرسية التي تُناسب المرحلة الابتدائية وصولًا إلى المرحلة الثانوية عن بُعد، ناهيك عن منح الطالب القُدرة على تقديم الامتحانات وحل الواجبات وتسليمها إلكترونيًا، هذا وقد تم توفير خِدمة البلاغ الفني في حال حُدوث عطل مُعين، كما وقد تم نشر بعض الحلول التي يُمكن أن تواجه أيّ طرف عند مُحاولة الدُخول، لذا في موقع بوابة التقنية نقدم لكم حل مشكلة تأمين الحساب منصة مدرستي.

خطوات حل مشكلة تم تأمين حسابك منصة مدرستي

عدم القُدرة على الولوج إلى منصة مدرستي وظُهور الرسالة المُتكررة ” تم تأمين حسابك” لها عِلاقة بكِتابة كلمة المرور الخطأ أو عدم الانتباه إلى استخدام لُغة غير صحيحة، لذا يتم البدء في حلّها مِن خلال اتباع الآتي:

• يُفضل عند نقل كلمة المُرور استخدام أسلوب النسخ واللصق بدلًا من كِتابتها حرفيًا.
• يجب أن تكون باللغة الإنجليزية وليس العربية.
• تغيير المتصفح.
• الانتظار إلى حِين أن يخف الضغط على الموقع.
• في حال لم تكن الخُطوات التي في الأعلى صحيحة، يُفضل التواصل مع الدعم الفني.

منصة مدرستي لا تفتح

إحدى الخُطوات الأساسية لكي يستطيع الطالب الدُخول إلى منصة مدرستي، ضرورة تفعيل الكُود الأساسي الذي مِن خِلاله يستطيع الطالب فتح الحِساب مُباشرة، مع الأخذ بعين الاعتبار أنّه في حالة الدُخول لأول مرة يستطيع استخدام تطبيق توكلنا، ويُمكن تطبيق الأمر عبر اتّباع التالي:

• فتح التطبيق.
• النقر على حسابي.
• الآن يتم اختيار “بيانات منصة مدرستي”.
• وضع الاسم الخاص بالطالب.
• سيتم إرسال رسالة إلى الحساب فيها رقم الكُود.
• ستبدأ عملية التفعيل.
• أخيرًا يُمكن الدُخول.

اقرأ أيضًا: حل مشكلة منصة مدرستي حدث خطأ ما

نسيت كلمة السر في منصة مدرستي

يستطيع الطالب استعادة كلمة المرور مِن خلال حساب ” مايكروسوفت” عبر منصة مدرستي في حالة نِسيان كلمة المُرور، هذا الأمر يتعلق بكُل من المُعلم والطالب دون استثناء، ويُمكن الاستفادة من هذا الأمر بالدُخول على المنصة ثم اتّباع الآتي:

• كِتابة اسم المُستخدم.
• النقر على التالي.
• في الأسفل يتم اختيار ” نسيت كلمة المرور”.
• يتم وضع البريد الإلكتروني.
• الآن يُكتب الكُود المخصص أمام الشاشة.
• التالي.
• سيظهر عدد من الخيارات من أجل استرجاع الكلمة.
• وضع البيانات الشخصية.
• إنشاء كلمة مرور جديدة.
• أخيرًا يستطيع الطالب الولوج.

اقرأ أيضًا: حل مشكلة منصة مدرستي ما تفتح من الجوال

 رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي

في حال قد حدثت مُشكلة مُعينة لدى الطالب عند مُحاولة تسجيل الدُخول أو كِتابة البيانات أو كتابة الواجبات المدرسية، أو عدم القُدرة على الاستفادة من الخدمات الإلكترونية على الرغم من أنّ كافة المُدخلات الخاصة بالحساب صحيحة ولا يُوجد بها أيّ خطأ، فإنه يُفضل التواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي، وهو الرقم المُوحد: 920033988، أو عبر الرقم الموحد لهم وهو (19996).

إنّ عدم القُدرة على فتح الحساب على مدرستي والاستفادة من البيانات للدخول إلى التطبيق، يرجع لمشاكل تتعلق بـكِتابة كلمة المرور الخطأ أو أنّ الكلمة في الأصل غير صحيحة، مع ضرورة الأخذ بعين الاعتبار أنه يجب مُراعاة عدم وجود ضغط على المنصة والإنترنت يعمل بشكٍل جيد.