محتويات المقال
حل مشكلة تعذر الحصول على المستخدم سناب شات ، تتنوع تطبيقات التواصل الاجتماعي التي تناسب ميول وإمكانيات جميع المستخدمين، ففي ظل توفر رغبة التواصل الكتابي، يمكن استخدام طرق أخرى عبر التفاعل من خلال الوسائط والصور والفيديوهات التي يتم تسجيلها ورفعها على حساب المستخدم بسهولة والتحكم في الأشخاص الذي يمكنهم مشاهدة المحتوى والتفاعل معه، هذا جزء من المزايا التي يوفرها تطبيق Snap Chat الرائع، لذلك فهو تطبيق مفضل لدى ملايين المشتركين، والوقوع في مشكلة الدخول إلى الحساب يسبب الإزعاج، بوابة التقنية تطرح أسباب المشكلة وحلها.
حل مشكلة تعذر الحصول على المستخدم في سناب شات
مع المزايا الجميلة التي يتيحها سناب شات مجانا، فإن المستخدم يخضع قواعد الأمان وشروط الخصوصية وسياسة الاستخدام، وهذا ما يعني أن الشركة تملك حق الحظر أو التقييد أو الحذف النهائي لأي حساب ينتهك تلك القواعد وهو ما يسبب مشكلة في تسجيل الدخول:
- تخلص من أي نسخة غير رسمية، واستخدم التطبيق الرسمي فقط، احصل عليه من هنا.
- تأكد من كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل دقيق، مع مراعاة حساسية حالة الأحرف في كلمة المرور.
- إذا قمت بتعطيل حسابك، لن تتمكن من تفعيله بالبريد الإلكتروني، سجل دخولك باسم المستخدم.
- تظهر لك هذه الرسالة في حال انتهاء مهلة 30 يوم على طلبك لحذف حسابك من الموقع.
- قد يكون أحدا ما غيّر اسم المستخدم الخاص بك، لذلك تأكد من عدم تعرضك للقرصنة.
- ثمة فرق بين اسم المستخدم الي يمكنك من خلاله تسجيل الدخول، واسم العرض الذي يظهر للأصدقاء.
لا يمكننا العثور على اسم مستخدم مطابق
اسم المستخدم على سناب شات هو معرفك الفريد الذي لا يتشابه مع غيره على سيرفر التطبيق، يمكن لغيرك العثور عليك من خلال هذا الاسم، لكن لا يمكنه استخدامه في الدخول إلى حسابك دون معرفة كلمة المرور، إذا واجهت مشكلة في تسجيل الدخول بسبب عدم العثور على اسم المستخدم الخاص بك، امسح التخزين المؤقت من خلال إعدادات الهاتف، سيتم مسح اسم المستخدم وكلمة المرور المحفوظة تلقائيا، ثم قم بإعادة كتابتها مجددا، مع الانتباه إلى حالة الحروف في كلمة السر، إذا استمرت المشكلة يؤسفنا إخبارك بأن حسابك حُذف نهائيا بسبب مخالفة قوانين سناب.
تابع المزيد: ماذا يعني مستخدم سناب شات غير معروف
كيف أعيد تفعيل حسابي سناب
في سبيل الحد من الجلوس ساعات طويلة أمام شاشة الهاتف، قد تقوم بتعطيل حسابك أو إلغاء تنشيطه مؤقتا، إذا رغبت في إعادة تفعيل حسابك على سناب شات، ليس عليك سوى تسجيل الدخول بشكل طبيعي، من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بطريقة صحيحة، إذا تم تعطيل حسابك بسبب محاولات متكررة للدخول، انتظر قليلا ثم حاول من جديد، أما إذا كان التعطيل من سناب تيم فعليك الانتظار المدة القانونية لانتهاء التقييد، عند تعرضك لعقوبة الحذف النهائي، لن تتمكن من إعادة تفعيل حسابك، أنشئ حسابا جديدا والتزم بالقوانين.
اقرأ أيضا: كيف اعرف مستخدمو سناب شات اخرون
دعم سناب شات
قد تعجز عن الإحاطة بأسباب العراقيل التي تواجهك أثناء استخدام سناب شات، كما إن التعرض للاختراق أو الإزعاج أو انتهاك الخصوصية يفرض عليك الحاجة إلى الدعم التقني والفني الفوري للحفاظ على أمانك:
احرص دائما على تثبيت التطبيق الرسمي من موقعه في متجر هاتفك، تجنب انتهاك قوانين الاستخدام التي وافقت عليها لحظة إنشاء حسابك المجاني، قد يؤدي تكرار الانتهاك إلى حذفك نهائيا، وخسارتك لمجهود ومحتواك بالكامل.