حل مشكلة تطبيق هويتي Kuwait Mobile ID

حل مشكلة تطبيق هويتي Kuwait Mobile ID ، تطبيق هويتي من التطبيقات المهمة التي تم إطلاقها من قبل الهيئة العامة للمعلومات المدنية للمواطنين والمقيمين في الدولة الكويتية، التي تتيح خدمات حكومية عديدة لهم تتمثل أبرزها في هوية رقمية آمنة والتي يمكن استعمالها في تحقيق أغراضاً عديدة كالتوقيع الالكتروني والمصادفة، ولكن في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمين العديد من المشاكل عند استخدامه، مما يجعلهم غير قادرين على الاستفادة من خدماته التي يقدمها، لذا ومن هنا عبر موقعنا بوابة التقنية سوف نقدم إليكم حل مشكلة تطبيق هويتي Kuwait Mobile ID.

معلومات حول تطبيق هويتي Kuwait Mobile ID

قد أطلقت الهيئة العامة للمعلومات المدنية الكويتية تطبيقاً هاماً ومميزاً قد تم تصميمه لمساعدة كافة المواطنين والمقيمين في الدول، يدعى باسم هويتي Kuwait Mobile ID وذلك في الثاني والعشرين من شهر أبريل عام 2020 ميلادي، وتحديداً بعد انتشار فايروس كورنا في البلاد تسهيلاً على المواطنين في الحصول على الخدمات المتنوعة، يقدم خدمة الحصول على هوية رقمية تساعدك في التوقيع الالكتروني للمعاملات بجانب تحقيق أكبر كفاءة ممكنة في تنظيم الأعمال والمعاملات اليومية.

مميزات تطبيق هويتي Kuwait Mobile ID

يتميز تطبيق هويتي الكويتي بمجموعة كبيرة من المزايا والسمات التي ساهمت في شهرته ونجاحه وزيادة شعبيته على مستوى الدولة والوطن العربي، لذا نقدم إليكم مزاياه:

• يمكن تحميل تطبيق هويتي مجاناً.
• متوافق من أنواع عديدة من الأجهزة الذكية.
• يدعم اللغة العربية.
• يتمتع بحجمه الصغير الذي لا يؤثر على مساحة الهاتف.
• يمكن من خلاله إجراء المعاملات المختلفة بكل سهولة.
• يتيح إمكانية الحصول على هوية رقمية آمنة تمكن المستخدم من الدخول الآمن للخدمات الالكترونية.
• سهل الاستخدام وآمن.

تحميل تطبيق هويتي Kuwait Mobile ID

أصبح بإمكان كافة المواطنين والمقيمين في الدولة الكويتية تحميل تطبيق هويتي الخاص بالخدمات الحكومية، التي يتم من خلالها الحصول على هوية رقمية يتم استخدامها في عدداً واسعاً من المعاملات المختلفة التي جاءت أهمها حول الحصول على تصريحات السفر بجانب الاستفادة من نظام التعليمي الالكتروني، كما ويساعد الأفراد على الدخول إلى المجمعات والمولات التجارية الضخمة الموجودة في دولة الكويت، لذا فإن تحميله أمراً ضرورياً لمواطني الكويت، ويتم تحميله “من هنــــــــــــــا”.

حل مشكلة تطبيق هويتي Kuwait Mobile ID 

حل مشكلة تطبيق هويتي Kuwait Mobile ID ، يشتكي العديد من المواطنين في الكويت الذي يستخدمون تطبيق هويتي من حدوث بعض المشاكل في هذا التطبيق، والتي تمنعهم من الحصول على الخدمات الحكومية الالكترونية، فقد تنتج عن عدم ضبط التاريخ والوقت الخاص بالهاتف بشكل صحيح أو ضعف الانترنت، لذا فعليك التأكد من التاريخ والوقت، أو إعلاق الهاتف وتشغيله من جديد ، أو تحميل التطبيق مرة أخرى وإن لم ينفع ذلك، فعليك التواصل مع خدمة عملاء تطبيق هويتي من خلال أحد الطرق التالية:

• الرقم 50008018.
• عن طريق البريد الالكتروني [email protected].
• الموقع الخاص بهيئة البيانات العامة “من هنـــــــــــا”.

حل مشكلة نسيت كلمة المرور في تطبيق هويتي 

في حالة نسيان كلمة مرور تطبيق هويتي لا بد من زيارة أحد فروع الخدمة الذاتية اذا كنت مسجلاً لهذا التطبيق من خلالها، أما اذا كنت مسجلاً الكترونياً عبر الهاتف يجب اتباع ما يلي من خطوات لحل مشكلة نسبان كلمة المرور:

• التوجه إلى تشغيل التطبيق.
• النقر على بند نسيت كلمة المرور.
• لا بد من اتباع كافة التعليمات الموجودة.
• إضافة كلمة مرور جديدة.
• تأكيد كلمة المرور.
• تأكيد الحساب.

حل مشكلة تحديث البيانات في تطبيق هويتي

مشكلة تحديث البيانات من المشاكل المتداولة بين مستخدمي تطبيق هويتي، والتي تعيقهم هم الاستفادة من الخدمات الحكومية التي يقدمها التطبيق، ولكن يمكن حل هذه المشكلة بسهولة، فقط كل ما عليك هو متابعة الخطوات الآتية:

• عليك تشغيل تطبيق هويتي.
• ومن ثم تسجيل الدخول.
• الضغط على إدارة تطبيق هويتي.
• اختيار بند تحديث البيانات.
• إدخال كلمة المرور.
• المتابعة إلى الخدمة.
• يتم تحديث البيانات وتأكيدها.

أسئلة شائعة حول تطبيق هويتي Kuwait Mobile ID

حل مشكلة تفعيل المصادقة في تطبيق هويتي 

يتم حل مشكلة تفعيل المصادقة بتطبيق هويتي باتباع ما يأتي من خطوات:

• تشغيل تطبيق هويتي.
• النقر على بند القائمة واختيار بند “تحديث هويتي”.
• يتم بعدها النقر فوق بند تحديث هويتي من خلال الهاتف.
• الضغط على بدء التقاط الصورة.
• النقر على إرسال.
• الموافقة على كافة الشروط والأحكام المطلوبة.
• وبهذا يتم الانتهاء من تفعيل مصادقة التطبيق.

خدمة عملاء تطبيق هويتي 

• قد أتاح تطبيق هويتي خدمة عملاء حتى يتمكن المستخدمين من التواصل معهم في حالة مواجهتهم لمشكلة أو خلل ما في التطبيق، بحيث لا بد من التواصل معهم عبر البريد الالكتروني [email protected] أو الموقع الخاص بهم “من هنــــــــــــا”.

كيفية استخدام تطبيق هويتي 

إنه من التطبيقات الحكومية الهامة التي يتم استخدامها بشكل سلس من خلال ما يلي:

• تحميل برنامج هويتي من جوجل بلاي.
• يتم بعدها اختيار الإصدار المتوافق مع هاتف المستخدم.
• النقر على بند تحميل.
• فتح التطبيق والنقر على البدء.
• التسجيل عن طريق الهاتف أو أجهزة الخدمة الذكية.
• لا بد من اتباع التعليمات لإجراء التحقق.
• وضع كلمة المرور وتأكيدها.
• يتم البدء بالاستفادة من الخدمات المطروحة.

كيفية تغيير اللغة في تطبيق هويتي 

يمكن تغيير اللغة في تطبيق هويتي الكويتي بكل سهولة باتباع الخطوات التالية:

• فتح تطبيق هويتي.
• ومن ثم تسجيل الدخول به.
• النقر على بند الخيارات واختيار اللغة.
• قم بتغيير اللغة سواء عربية أو إنجليزية.

أبرز المشاكل التي تواجه تطبيق هويتي 

• مشكلة تطبيق هويتي لا يعمل.
• مشكلة تطبيق هويتي هاتفك غير محمي بكلمة مرور.
• مشكلة نسيان كلمة مرور التطبيق.
• مشكلة تحديث البيانات.
• مشكلة البطاقة الرقمية غير مفعلة.

أماكن أجهزة الخدمة الذاتية لتطبيق هويتي

اذا كنت تواجه مشكلة ما في تطبيق هويتي لا بد من استدعاء أجهزة الخدمة الذاتية وطلب مساعدتهم لحل تلك المشاكل، وفيما يلي أماكن أجهزة الخدمة الذاتية:

• فرع الصديق التابع لبنك الكويت الوطني.
• فرع حطين التابع لبين التمويل الكويتي.
• فرع العدان التابع لبنك الأهلي الكويتي.

طالـــع المزيـــد: 

حل مشكلة تطبيق ميو meyo لا يعمل

حل مشكلة عدم ظهور بطاقتي في تطبيق وين