محتويات المقال
حل مشكلة تطبيق توكلنا الإصدار القديم لا يتوافق مع جهازك، أصبح تحميل تطبيق توكلنا من الأمور الضرورية للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية لكونه من أهم التطبيقات المعتمدة التي توفر خدمات إلكترونية متنوعة للأفراد، وقد كانت بداية إصدار هذا الموقع على أثر انتشار فيروس كورونا، ولكن يواجه بعض الأفراد المستخدمين لتوكلنا مشكلة عدم توافق التطبيق مع إصدار هاتفهم لما يحتاج لهاتف بإصدار حديث لتمكن من التمتع بالخدمات المقدمة عبره.
نبذة عن تطبيق توكلنا
يعد تطبيق توكلنا من إحدى التطبيق الرسمية التي تم اعتمادها من قبل وزارة الصحة بمملكة العربية السعودية، وذلك بغرض الحد من انتشار فيروس كورونا، فهو إجراء احترازي للمساهمة في مساعدة المواطنين والمقيمين في داخل الأراضي السعودية في الحصول على الخدمات للبعد عن الازدحام وانتقال المرض المعدي، ويقدم:
- خدمة العنوان الوطني.
- خدمة المحفظة الرقمية.
- خدمة الجواز الصحي.
- خدمة تصاريح اعتمرنا.
- خدمة فحص كورونا.
- خدمة عرض نتائج قياس.
- خدمة استعراض الحالة الصحية.
- خدمة تصريح الحج.
- خدمة رعاية التابعين.
- خدمة تنبيهات توكلنا.
أسباب مشكلة تطبيق توكلنا لا يتوافق مع جهازك
يتعرض بعض مستخدمو تطبيق توكلنا إلى عدة مشاكل تجعلهم غير قادرين على استخدامه، والاستفادة من التطبيق، بحيث أن من أكثر المشاكل الشائعة مشكلة توكلنا لا يتوافق مع جهازك، والتي تظهر للمستخدمين هواتف الأندرويد لما لا يدعم تلك الإصدار التطبيق، فعندما يكون الهاتف بإصدار حديث ليس قديم يمكن لمواطن الاستفادة من خدماته، وفيما يلي أسباب المشكلة:
- إصدار الجوال الذي يعمل بنظام الأندرويد قديم.
- عدم توافق التطبيق مع إصدار الهاتف.
- لا يدعم إصدار الجوال تطبيق توكلنا.
حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يتوافق مع جهازك
تم طرح حل لمشكلة تطبيق توكلنا لا يتوافق مع جهاز الذي لا يدعم الإصدار القديم بالهواتف التي تعمل بنظام تشغيل الأندرويد، ولاسيما أن الحل بسيط ساهم في تمكين المواطنين بمملكة السعودية الحصول على خدمات التطبيق، وعليكم متابعة الخطوات التالية:
قم بترقية إصدار الأندرويد القديم إلى النسخة الحديثة فوق 6:
- فتح تطبيق الإعدادات على الهاتف المحمول.
- تحديد أيقونة النظام.
- اختر بند متقدمة.
- اضغط على أيقونة حول الهاتف.
- إذا لم يتم الحصول علي خيار متقدمة اضغط على تحديث النظام.
- اتباع التعليمات.
- بعد أن يتم تحديث جهاز الأندرويد يمكنك فتح التطبيق.
اعمل على استبدال الجهاز الغير متوافق مع التطبيق بجهاز جديد حديث يتيح عملية فتح تطبيق توكلنا عليه.
يمكنك استخدام هاتف أخر لتنزيل البرنامج.
جميع مشاكل توكلنا مع حلولها
هناك الكثير من المشاكل الذي يوجهها مستخدمي تطبيق توكلنا في حال استخدامه، والذي تجعل الفرد يشعر بالانزعاج والضيق لحاجته الماسة لهذا التطبيق، ومن أبرز المشاكل وحلولها:
- مشكلة عدم استخدام التطبيق لوجود جيلبريك حلها: إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى أو استخدام هاتف لا يدعم نظام ios.
- مشكلة عدم القدرة على طلب تصريح بمنطقة محظورة حلها: فك السلطات الحظر عن المنطقة.
- مشكلة تطبيق توكلنا لا يرسل رمز التحقق حلها: العمل على الدخول لتطبيق، ومتابعة تعليمات إرسال الرمز.
كيف ادخل على توكلنا خدمات
يقدم تطبيق توكلنا العديد من الخدمات التي تختص المواطنين والمقيمين مما تجعلهم قادرين على تلقي الخدمات التابعة لوزارة الصحة من البيت دون الاضطرار للذهاب لمراكز والمستشفيات تعمل على حجز وأخذ موعد، لهذا بعد تسجيل المواطنين في التطبيق يرغب الاستفادة من الخدمات المتاحة عليها بتسجيل الدخول:
- قم بالدخول على الحساب المسجل في تطبيق توكلنا من منصة أبشر من الرابط ” هنا “..
- تحديد خدمة تعريف رقم الهاتف لتطبيق توكلنا.
- إدخال الخانات الرئيسية الثلاثة.
- بعد إتمام عملية التعريف سيتم وصول رسالة على الهاتف بنجاح عملية التسجيل.
تحميل تطبيق توكلنا Tawakkanlna app
يمكن تنزيل تطبيق توكلنا على مختلف أنواع أجهزة الهواتف الحديثة، وذلك من خلال المتاجر الإلكترونية فالهواتف التي تعمل بنظام أندرويد من متجر جوجل بلاي أما الهواتف التي تعمل بنظام ios من متجر أب ستور، ويتم الحصول على الروابط كالآتي:
