محتويات المقال
حل مشكلة تطبيق اعتمرنا لا يعمل، منذ أن قامت وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية بِتدشين تطبيق “اعتمرنا” الإلكتروني، تدافع الآلاف من المواطنين والمقيمين إلى تحميله كونه يهدف إلى تسهيل زيارتهم لِبيت الله الحرام عن طريق إصدار تصريحات الدخول للحرم المكي والمسجد بالنبوي بالتعاون مع تطبيق توكلنا، إلا أن الكثير من المواطنين قد واجهوا مشكلة مؤخراً مفادها أن التطبيق لا يعمل، لذا دعنا لن نُطيل عليك متابعنا الكريم ونُطلعك على حل مشكلة تطبيق اعتمرنا لا يعمل وأسبابها وكافة المعلومات ذات الصلة عبر موقعنا بوابة التقنية.
تطبيق اعتمرنا الإلكتروني
إن تطبيق اعتمرنا الإلكتروني هو أحد التطبيقات الإلكترونية التي تمّ إصدارها من قبل وزارة الحج والعمرة في الثلث الأخير من العام 2020 بهدف منح تصريح العمرة للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، إلى جانب تصريح الصلاة في المسجد الحرام ودخول الروضة النبوية الشريفة نظراً لأنه لا يمكن الدخول إلى تلك الأماكن دون الحصول على ذلك التصريح، أضف إلى ذلك أنه يُسمح لعدد محدود من أداء المناسك مع ضرورة اتباع الإجراءات الاحترازية والتأكد من عدم الإصابة بفيروس كورونا.
مميزات تطبيق اعتمرنا
قد جاء هذا التطبيق ضمن قرارات الحكومة السعودية للحد من تفشي فيروس كورونا، حيثُ تكمن أهميته في تسهيل الحصول على التصاريح الواجب توافرها لأداء العمرة أو الدخول إلى الحرمين الشريفين، حيثُ جاء تطبيق اعتمرنا حاملاً للمُيزات الآتية:
- إمكانية إصدار تصاريح للتابعين والمكفولين في طلب واحد.
- استخراج تصريح لأداء العمرة وزيارة المسجد النبوي الشريف وغيرها من الأماكن.
- علاوة على إمكانية إرسال دعوة لصديق عن طريق رسالة نصية عبر منصة واتس اب.
- يُمكن تحميله على هواتف الأندرويد والآيفون.
كيفية التسجيل في تطبيق اعتمرنا
قد بات بإمكان كافة المواطنين في المملكة التسجيل في تطبيق اعتمرنا من خلال الالتزام بالخطوات البسيطة لكي يتسنى لهم الاستفادة من الخدمات المختلفة، وفي الآتي إليكم طريقة التسجيل في تطبيق اعتمرنا:
- أولاً ينبغي تحميل تطبيق اعتمرنا الإلكتروني للأندرويد ” من هنـــا“، أو الآيفون ” من هُـــنا“.
- الآن عليك الدخول إلى التطبيق والنقر على تبويب تسجيل حساب جديد.
- ثم النقر على اختيار إذا كنت من المواطنين أو المقيمين أو خانة الخليجيين.
- لابدّ من إرفاق جميع البيانات المتعلقة بجواز السفر والوضع الصحي للراغب في السفر.
- ثم رفع كافة الوثائق والمستندات المطلوبة.
- ختاماً قم بالنقر على تقديم الطلب بعد التأكد من صحة البيانات واستيفاء كافة الشروط.
ما أسباب مشكلة تطبيق اعتمرنا لا يعمل
لقد تفاجئ بعض المستخدمين بمشكلة عند الشروع في استخدام تطبيق اعتمرنا حيثُ صرحت وزارة الحج والعمرة في المملكة بعدم وجود سبب رئيسي لذلك التطبيق، إلا أن أسباب مشكلة تطبيق اعتمرنا لا يعمل يعود للأسباب الآتية:
- عدم تنزيل المستخدم للنسخة الأخيرة من تطبيق اعتمرنا على الهاتف الذكي.
- ربما تكون المشكلة بسبب الضغط الكبير على التطبيق لذا يمكن تشغيله في وقت لاحق.
ربما يفيدك أيضًا: حل مشكلة اعتمرنا لا يعمل
حل مشكلة تطبيق اعتمرنا لا يعمل
أشرنا سابقاً إلى أنه من التطبيقات الإلكترونية التي جاءت ضمن رؤية المملكة 2030 للتوجه الرقمي في تقديم الخدمات، إلا أن شريحة كبيرة من المواطنين قد واجه مشكلة مفادها أن تطبيق اعتمرنا لا يعمل والذي يمكن العمل على حلها من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- بدايةً ينبغي الذهاب إلى إعدادات الهاتف.
- ثم النقر على مدير التطبيقات.
- الآن عليك اختيار تطبيق اعتمرنا ثم القيام بحذف بيانات التطبيق.
- قُم بإلغاء تثبيت تطبيق اعتمرنا على الهاتف.
- ثم الحصول على أحدث نسخة من التطبيق على هواتف الأندرويد أو الآيفون.
- ثم تشغيل التطبيق وتسجيل الدخول إلى حساب المواطن.
- ختاماً في حال استمرار المشكلة يمكنك تشغيله لاحقاً.
أطْلعناكم على حل مشكلة تطبيق اعتمرنا لا يعمل الذي تعرض لها الكثير من المواطنين، حيثُ يؤول السبب في ذلك إلى عدم تنزيل المستخدم للنسخة الأخيرة من تطبيق اعتمرنا على الهاتف المحمول.