محتويات المقال
حل مشكلة المتجر لم يتم العثور على نتائج، ظهرت في الآونة الأخيرة مشكلة في المتجر تحمل رسالة الخطأ “لم يتم العثور على نتائج”، والتي صدم مستخدمي الهواتف الذكية العاملة بنظام التشغيل أندرويد بها عند محاولتهم العثور على بعض التطبيقات وتثبيتها، الأمر الذي أثار موجة من التساؤلات بينهم نظرا لأهمية استخدام متجر التطبيقات هذا كونه المتجر الرسمي التابع لشركة جوجل العملاقة، ولكوننا دائما ما نسلط الضوء على هذه المشاكل ونقدم حلولها لكم، فتابعونا للتعرف على كيفية حل مشكله المتجر لم يتم العثور على اي نتائج عبر موقع بوابة التقنية بالتفصيل.
ما هو سبب عدم تنزيل التطبيقات من المتجر
كي نعرف ما هو حل مشكلة المتجر لم يتم العثور على النتائج الأمثل، فإنه لمن الأفضل البدء بتحديد السبب الكامن وراء ظهور هذا الخلل، الأمر الذي كشفته شركة جوجل العملاقة خلال الساعات القليلة الماضية، حيث تبين أن رسالة الخطأ “لم يتم العثور على نتائج” التي عانى منها الملايين من مستخدمي المتجر Google Play، هو نتيجة لعدم تحديث البريد الإلكتروني أو استخدام النسخة القديمة من التطبيق دون تحديثها.
كيف تحل مشكلة متجر بلاي لم يتم العثور على نتائج
بالإمكان حل مشكلة المتجر جوجل بلاي المتمثلة في “لم يتم العثور على النتائج” عند البحث عن التطبيقات أو محاولة تثبيتها، في إجراء مجموعة من الخطوات البسيطة التي من المفترض أن تكون كفيلة بالتخلص من هذه المشكلة المزعجة، فبعد مراجعة المصادر الموثوقة وعلى راسها خدمة العملاء في متجر Google Play نفسه، فإنه كي تحل مشكلة متجر بلاي قم بالآتي:
- اضغط على تطبيق جوجل بلاي نقرة مطولة.
- اختر من القائمة المنسدلة “إعدادات التطبيق”.
- اضغط على “مسح بيانات المتجر”.
- اضغط على “إلغاء تثبيت التحديثات” ثم “تفعيل تثبيت التحديثات”.
- توجه إلى تطبيق الإعدادات.
- اختر من القائمة “حسابات”.
- اضغط على حساب Google وقم بإزالته.
- أضغط على “إضافة حساب جديد”.
- أدخل بيانات حسابك على جوجل.
كيف يتم تحديث متجر جوجل بلاي
نظرا لأن حدوث مشكلة المتجر لم يتم العثور على نتائج قد يكون ناجما عن استخدامك للنسخة القديمة من التطبيق، فإنه يتوجب عليك التوجه إلى الصفحة الرسمية له في متجر Google Play وتثبيت التحديثات الجديدة المتوفرة له من شركة جوجل، حيث يتم تحديث متجر جوجل بلاي باتباع الخطوات التالية:
- افتح متجر جوجل بلاي من المتصفح بالضغط هنا.
- سجل الدخول باستخدام حساب جوجل الخاص بك.
- اكتب في خانة البحث Google Play.
- ستجد أيقونة خضراء مكتوب عليها “تحديث”.
- اضغط على التحديث وانتظر حتى تنتهي عملية التثبيت.
حل مشكلة متجر بلاي لا يعمل
تجدر الإشارة إلى أن رسالة الخطأ لم يتم العثور على اي نتائج ليست مشكلة المتجر الوحيدة التي لوحظ انتشارها مؤخرا، حيث كانت مشكلة متجر بلاي لا يعمل تشكل معضلة كبيرة بالنسبة لمستخدمي الهواتف الذكية أيضا، والتي يتمثل حلها في إلغاء تثبيت التطبيق بالكامل من الهاتف ثم إعادة تثبيته من جديد، ولكن إذا لم تفي هذه الطريقة بالغرض فسيتعين عليكم عمل إعادة ضبط مصنع للهاتف بالكامل.
لمطالعة المزيد: حل مشكلة لا يمكن الوصول إلى موقع الويب هذا على الموبايل
كيف ادخل على متجر بلاي بدون حساب
في الحقيقة، لا يمكن أن ادخل على متجر بلاي بدون حساب، حيث تتطلب سياسة الاستخدام الخاصة بشركة جوجل أن يقوم المستخدمين بتسجيل الدخول في التطبيق باستخدام حسابات البريد Gmail الخاصة بها، وذلك لإتاحة إمكانية تحميل التطبيقات وتثبيتها من خلال متجر جوجل بلاي بشكل مجاني أو مدفوع.