محتويات المقال
حل مشكلة اسم المستخدم غير صحيح في منصة مدرستي ، منصة مدرستي من أهم المنصات التعليمية المعتمدة في المملكة العربية السعودية التي تم إنشائها بهدف استمرار المسيرة التعليمية عن بعد، بحيث تتيح عليها أفضل الخدمات للطلاب والطالبات بما فيها معرفة مواعيد الاختبارات وجدول الحصص المدرسي، بالإضافة إلى تقديم الواجبات عليها التي يتم طرحها من قبل المعلمين، علاوة على ذلك فإنها توفر سلسلة من الشروحات على شكل فيديوهات لكل مرحلة تعليمية، ولكن في بعض الأحيان قد يتعرض المستخدمين عندما يتم تسجيل الدخول لتلك المنصة إلى مشاكل عديدة من ضمنها اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة، ويتم حلها بإحدى الطرق التي سوف نوضحها لكم خلال موقع بوابة التقنية.
حل مشكلة اسم المستخدم غير صحيح في مدرستي
إنها من المشاكل التي يشتكي منها الطلبة عندما يتم تسجيل دخولهم إلى تطبيق مدرستي، وهذا ما يمنعهم من الحصول على خدمات تلك المنصة التي تقدمها باستمرار، ولكن هناك طريقة لا بد من اتباعها حتى يتم حل تلك المشكلة وهي:
- زيارة موقع مدرستي “من هنــــــــــا”.
- الضغط على تسجيل دخول.
- النقر على حساب مايكروسوفت اوفيس.
- اختيار بند “هل يتعذر عليك الوصول إلى الحساب”.
- يتم بعدها نسخ اسم المستخدم من توكلنا.
- على أن يتم لصقه في المكان المخصص له في تلك المنصة.
- إدخال كود التحقق.
- التالي.
- يتم اختيار “الإرسال عن طريق الـ SMS.
- كتابة رقم الهاتف.
- يتم إرسال المعلومات الخاصة بالدخول لديك.
حل جميع مشاكل منصة مدرستي
منصة مدرستي هي منصة مثالية تختص في إتاحة الخدمات التعليمية للطلبة الكترونياً، مع إمكانية متابعة مستواهم التعليمي من قبل المعلمين، وتقديم كل ما يخص بالمنهج الدراسي من شروحات وأنشطة، وأحياناً يتعرض المستخدمين لمشاكل عديدة تعيق استخدامهم لهذا التطبيق ولعل أبرزها:
- مشكلة منصة مدرستي ما تفتح من الجوال
- يتم حلها من خلال تحديث التطبيق وتحميل آخر إصدار منه.
- مشكلة تسجيل الدخول إلى مدرستي
- يتم حلها بالتوجه إلى الموقع الخاص بالمنصة.
- على أن يتم بعدها النقر على تسجيل دخول.
- اختيار حساب مايكروسوفت.
- كتابة رقم الهوية.
- الضغط على تحقق.
- إدخال كود التفعيل.
- إضافة البريد الالكتروني.
- حفظ البيانات.
- مشكلة نسيان كلمة مرور منصة مدرستي
- الدخول إلى منصة مدرستي.
- اختيار بند تسجيل.
- إدخال اسم المستخدم.
- الضغط فوق بند نسيت كلمة المرور.
- كتابة البريد الالكتروني.
- إدخال رمز التحقق.
- ومن ثم التالي.
- يتم إدخال كلمة مرور جديدة.
- تأكيد كلمة السر.
- الضغط على موافق.
طريقة تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي
إنها من المنصات السعودية الهامة التي يتم عليها تقديم الدروس لكافة المواد التعليمية من قبل أكفأ المعلمين والمعلمات، لذا فإنه من الضروري على كل طلب في السعودية إنشاء حساباً عبر تلك المنصة أو التطبيق الخاص بها، ليستطيع نيل الخدمات التعليمية المتاحة المتمثلة في معرفة الموعد الخاص بالاختبارات، ويتم هذا باتباع الخطوات الآتية:
- الولوج إلى منصة مدرستي “من هنــــــــــا”.
- تسجيل الدخول.
- كتابة البريد الالكتروني.
- إدخال كلمة المرور.
- النقر على التالي.
- تعبئة البيانات المطلوبة.
- الضغط فوق تسجيل.
- يتم بعدها النقر على الخدمات والبدء في استخدام المنصة.
طالع أيضاً: حل مشكلة لم يتم اسنادك إلى فصل مدرسي بعد، قم بمراجعة قائد المدرسة
خدمة عملاء منصة مدرستي
حتى يتمكن الطلبة من تقديم استفساراتهم حول خدمة معينة أو طرح بعض المشكلات التي يعاني منها خلال استخدامهم لتطبيق مدرستي، لا بد من التواصل مع الرقم الذي وفرته وزارة التربية والتعليم السعودية الخاص بفريق دعم المنصة، التي تهدف من خلاله إلى إيجاد حلول مثالية لتلك المشاكل وتسهيل حصول الطلبة على الخدمات المتاحة على تلك المنصة، ويتمثل الرقم حول 920033988 أو 19996.
اقرأ المزيد: لا تظهر بيانات منصة مدرستي في توكلنا خطوات حل المشكلة بشكل مفصل
يكمن حل مشكلة خطأ في اسم المستخدم عبر مدرستي حول نسخ اسم المستخدم من تطبيق توكلنا على أن يتم كتابته في المكان المخصص له، أو طرح تلك المشكلة لفريق دعم المنصة عبر الموقع الخاص به.