محتويات المقال
حل خطأ في النظام يرجى المحاولة لاحقاً الراجحي، قدّم مصرف الراجحي مِن بداية تأسيسه حتى هذا الوقت سلسلة من الخدمات المُتكاملة لكافة عملائه المتواجدين في السعودية، والتي تتمثل في إمكانية الحصول على البطاقات المصرفية والاستفادة منها في أيّ مكان، إلى جانب الحصول على التأمين، مع سهولة فتح الحسابات التي مِن خلالها يتم الاستفادة في تحويل الأموال سواء في داخل المملكة أو الخارج وِفق شروط خاصة، هذا ومن الممكن أن يُواجه الأفراد هُناك بعض المشاكل والتي من ضِمنها ” ظهور ” خطأ في النِظام”، وعبر موقع بوابة التقنية سيتم حلها.
حل مشكلة خطأ في النظام الراجحي
عند مُحاولة الدُخول على تطبيق الراجحي، قد تظهر بعض الرسائل التي تُشير إلى وُجود مُشكلة في النِظام، وذلك إمّا لأسباب تتعلق بعدم تحديث آخر إصدار من التطبيق، أو بعض المشاكل التقنية التي بحاجة إلى إصلاح من قِبل ” خدمة العملاء”، ويُمكن تطبيق الحلول كما الآتي:
- تحميل أحدث إصدار من التطبيق على الهاتف.
- الاتصال بخدمة الدعم الفني: 920003344.
- يتم حذف التطبيق ثم تحميله مرة أخرى.
- تقديم نموذج طلب مِن خلال الرابط.
- تسجيل الخروج.
- مُراقبة الإنترنت.
مشكلة التحويل في تطبيق الراجحي
يُصادف عُملاء الراجحي مُشكلة عدم القُدرة على دفع الحوالات المالية بسبب إيقافها، حيثُ تظهر الرسالة ” خطأ الرقم المرجعي”، ويكون الأمر مُتعلق بـوجود الضغط الكبير على الموقع، أو بعض المشاكل التقنية، لذا يتمثل الحل الجذري لها بـ:
- الاتصال على الرقم: 920000084، والذي مِن خلاله يتم طرح المُشكلة.
- إرسال رسالة لدى الخدمة على منصات مواقع التواصل الاجتماعي، عبر الرابط من هُـنـا.
طالع أيضًا: حل مشكلة تم ايقاف الحساب نظرا لتكرار ادخال كلمة المرور الراجحي
خطوات تقديم شكوى لحل مشكلة التحويل الراجحي
يستطيع العميل تقديم طلب شكوى فيما يتعلق بوجود مُشكلة عند إيقاف التحويل المالي سواء محليًا أو دوليًا، حيثُ يتم ذلك إما بالاتصال مُباشرة بهم أو مِن خلال الموقع الرسمي الخاص بالبنوك المعتمدة، و الذي في الأصل يتحدد باتباع الآتي:
- الولوج على الموقع المنصة الوطنية الموحدة من هُـنـا.
- الآن يتم إدخال بيانات تسجيل الدُخول.
- الولوج على موقع الشكاوي البنكية.
- اختيار نوع الشكوى.
- بعد ذلك كِتابة البيانات المطلوبة.
- سيتم إرسالها مُباشرة لدى البنك المعني.
خدمة العملاء بنك الراجحي
في سِياق الحديث عن المشاكل التي تُواجه الأفراد في الراجحي، فإنه قد تم توفير عددًا من طُرق التواصل المُختلفة، من أجل تقديم اقتراح أو حل لمشكلة مُعينة خِلال فترة قصيرة، حيثُ يتم إرسال الشكوى لهم أو يُمكن الذهاب إلى الفرع الذي يتواجد في طريق الملك فهد في الرياض، أمّا أرقام التواصل فهي:
- لتقديم الاستفسارات: 800124455.
- العُملاء الجدد: 8001241222.
- الفيس بوك: من هُنــا.
اقرأ أيضًا: حل مشكلة التحويل الدولي الراجحي 1445 بالتفصيل
تحميل تطبيق الراجحي برابط مباشر
يسعى الراجحي إلى تقديم أكبر عدد من المُعاملات المصرفية لدى كافة الأشخاص في فترة وجيزة، حيثُ يتعامل مع الضوابط الإسلامية كاملةً مِن بداية تأسيسه عام 1957 إلى يومنا هذا، الأمر الذي قد جعل البنك يوفر تطبيقات مجانية لعملائه عبر المتجر:
- الأندرويد: من هُـنـا.
- الآيفون: من هُـنـا.
إن استمرار ظهور مشكلة خطأ في النظام لها عِلاقة بعدد من المشاكل في التطبيق، أو ضعف في شبكة الإنترنت، لذا فإنه يتعين على الشخص القِيام بحلها من خِلال تحميل أحدث إصدار، وكذلك مُراقبة آخر نشاط وقوة شبكة الإنترنت، وفي حال لم تنجح الخطوات الموضحة يفضل التواصل مع خدمة العملاء.