محتويات المقال
حسابك محظور حاليًا من تسجيل الدخول. ونتيجة لذلك، لا يجوز لك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك حاليًا. الرجاء الاتصال بالمسؤول في مؤسستك واطلب منه أو منها إلغاء حظر حسابك ، من أكثر الأمور التي تزعجنا أثناء العمل على صفحات الويب هي تقييد الوصول إلى حساباتنا أو منعه بالكلية، إن الاستخدام الصحيح لتلك المواقع والبرامج يجنبنا الوقوع في الحظر ويوفر علينا الكثير من الجهد والوقت في محاولات رفع التقييد، تتنوع أسباب حظر الحساب، فمنها ما يرجع إلى سوء استخدامك لحسابك ومخالفة الشروط، ومنها ما يعود إلى قرار إداري من المؤسسة، وأخرى ترجع إلى عوامل الأمان، على بوابة التقنية نشرح كيفية التعامل مع رسالة حظر حسابك من تسجيل الدخول.
حل مشكلة حسابك محظور حاليًا من تسجيل الدخول
تتعلق هذه المشكلة بالجانب التقني للموقع الذي تحاول تسجيل الدخول من خلاله إلى حسابك، وقد تعزى إلى أسباب تتعلق بأمان المستخدم على الموقع، إن رصد أي نشاط غير مشروع، أو تكرار محاولات تسجيل الدخول تؤدي إلى حظر الحساب، تابع إجراءات حل المشكلة:
- إذا كانت المشكلة تتعلق بموقع المؤسسة، تأكد أولا من سلامة بريدك الإلكتروني على Outlook أو موقع امتداد بريدك.
- إذا كان بريدك يعمل بشكل صحيح، انتظر بعض الوقت قبل إعادة محاولة الدخول.
- قد تفقد القدرة على تغيير كلمة السر بسبب تقييدك من مسؤول العمل.
- تواصل مع مسؤولك فورا إذا كنت بحاجة إلى استعمال حسابك أو ساورك الشك بتعرضه للسرقة.
- احرص على معرفة سبب الحظر لتجنب الوقوع في المشكلة أو فقدان حسابك نهائيا.
كيف أفك حظر حسابي على جوجل
ضمن شروط وأحكام سياسة الاستخدام، تحتفظ الشركات بحق حظر الحسابات التي تنتهك المعايير، أو تخالف الشروط المعلنة والتي تمت الموافقة عليها لحظة إنشاء البريد، إذا تعرض حساب Gmail الخاص بك للحظر:
- استخدم رقم هاتفك المرتبط بالحساب، أدخل الرقم في الخانة المخصصة واطلب رمز التحقق.
- يمكنك استخدام بريدك الإلكتروني، إذا كان الحظر مؤقتا سيرسل لك Google رابط إعادة تفعيل الحساب.
- اطلب كود الدخول، هذه الخطوة متاحة لك فقط إذا كنت قد فعلتها مسبقا على حسابك.
- في حالة الحظر النهائي نتيجة الانتهاك المتكرر للشروط، لن تستطيع فك الحظر.
فتح حساب بريد إلكتروني محظور
من المعلوم أن غالبية عناوين البريد الإلكتروني تابعة لشركة ميكروسوفت على اختلاف الامتدادات، قديما كان امتداد Hotmail الأكثر استخداما، ومع انطلاق خدمة مايكروسوفت 365 أصبح امتداد Outlook أكثير شيوعا، للعودة إلى استخدام حسباك المحظور:
- عليك إعادة تعيين كلمة مرورك حسابك أولا. من هنا
- اكتب عنوان بريد المحظور بدقة، ثم اكتب الأحرف والرموز التي تظهر في مربع التحقيق للتأكد من أنك لست روبوت.
- اضغط على “التالي” وتابع.
- اطلب إرسال رمز التحقق.
- أدخل رقم جوالك المرتبط بالحساب.
- بعد وصول الرمز، اكتبه في الخانة المخصصة وانقر “تم”.
- سيطلب منك تغيير كلمة السر مرة أخرى للدخول إلى حسابك من جديد.
طريقة تأمين الحساب
إن تأمين حسابك الشخصي، سواء البريد الإلكتروني، أو حساباتك على منصات التواصل الاجتماعي، أو معرفك في موقع الوظيفة الخاصة بك، يعمل على تجنب الحظر ويضمن لك الحفاظ على خصوصية معلوماتك، ومنع الآخرين من استخدامها دون إذنك:
- اربط حسابك دائما برقم هاتفك الفعال.
- استخدم كافة خيارات تسجيل الدخول.
- فعل كود التحقق عند التسجيل، فهو يمنع أي شخص لا يحمل هاتف من استخدام حسابك.
- خطوة المصادقة الثنائية مهمة جدا، فهي تعني موافقتك الشخصية على دخول الحساب.
- اربط حسابك بأكثر من عنوان بريد تحسبا لأي حالة طارئة.
- احرص على تسجيل الخروج فور انتهائك من العمل.
- تفقد باستمرار الأجهزة التي تظهر تسجيل دخولك منها وسجل خروجك.
برنامج إلغاء الحظر
بسبب تكرار تعرض كثير من المستخدمين للحظر والتقييد من استخدام البريد أو الحساب الشخصي على المواقع المتنوعة، شاع البحث عن برامج لإلغاء الحظر، عليك أن تعلم جيدا أن هذه البرامج تساعد في زيادة احتمالات حظرك، كما تؤدي إلى حذف حسابك نهائيا، إن قواعد المواقع والتطبيقات تصنف هذه البرامج والأدوات كوسائل خطر وتطبيقات غير آمنة، لذلك فإن أفضل طريقة للحفاظ على حسابك هي تجنب انتهاك معايير المجتمع وعدم مخالفة شروط الاستخدام، والتوقف عن أي نشاط غير مشروع، إن حظر حسابك هو قرار يتخذه فريق المراقبة، ولا يمكن فكه إلا بقرار كذلك.
أدت عمليات قرصنة الحسابات والتجسس على بيانات المستخدمين إلى رفع مستوى الأمان من مطوري المواقع والتطبيقات بهدف منع عمليات الاختراق وسرقة المعلومات، إلى جانب وجود بعض النشاطات الممنوعة، كل ذلك أدى إلى حظر الكثير من الحسابات أو تقييد حركتها إلى حين تسوية أمورها.