محتويات المقال
تم حظر حسابي في الواتس اب كيف افكه؟ وضع واتس اب شروطًا أكثر صرامة لضمان تجربة استخدام آمنة بعد شهرته وتحوله إلى منصة تسويقية كاملة وزيادة أعداد مستخدميه حول العالم، لذا عمدت إدارة التطبيق على حظر أي حساب ينتهك القوانين والمعايير المنصوص عليها، إلا أن البعض قد يتم حظره بالخطأ دون معرفة السبب ويتعذر عليه استرجاعه والوصول إلى خدمات واتساب للحسابات العادية والتجارية، لذا سوف نتناول الأسباب المؤدي للحظر والطرق الفعالة المتبعة لفكه وأنواعه هنا خلال بوابة التقنية.
الأسباب الرئيسية لحظر رقمك في واتساب
لحل مشكلة حظر رقمك في واتساب يتعين عليك أولًا معرفة أسباب الحظر، فقد يتم الحظر دون سابق إنذار أو تقديم إشعارات لدواعي أمان وخصوصية استخدام الواتساب والحد من الانتهاكات، ومن أبرز هذه الأسباب:
- استخدام تطبيق معدل غير التطبيق الرسمي للواتساب.
- انتهاك سياسات وشروط استخدام منصة واتساب.
- إنشاء العديد من المجموعات في نفس الوقت.
- إرسال العديد من الرسائل بغرض التسويق والإعلانات.
- التحريض على محتوى العنف بإرسال رسائل الكره والتحرش.
- مشاركة الرسائل النصية ذات المحتوى الإباحي وغير الأخلاقي.
- التعدي على حقوق الملكية للأشخاص والشركات.
طريقة فك حظر حسابك في الواتساب
تظهر رسالة خطأ “لا يُسمح لهذا الحساب باستخدام واتساب” مما يعني أن هذا الحساب محظور من استخدام المنصة مما يعني مشكلة كبيرة سواء للحسابات العادية أو التجارية، لكن ثمة طرق فعالة لفك الحظر، من بينها:
التحقق من رقم الهاتف
قبل البدء بأي خطوات لإلغاء حظر حساب واتساب يجب التحقق من صحة رقم الهاتف المسجل به الحساب، فقد يكون سبب المشكلة هو أن الرقم غير صحيح وفي هذه الحالة يكمن الحل في تغيير الرقم وإعادة كتابته صحيحًا من خلال إعدادات الهاتف.
حذف الحساب
يلجأ الكثير من مستخدمي واتساب الذين يتعرضون للحظر سواء الدائم أو المؤقت إلى اتخاذ إجراء حذف الحساب لفك الحظر، حيث تُعد من الطرق المجربة والفعالة، ولكن يجب القيام بنسخ احتياطي لبيانات ووسائط الحساب لأنه يتم حذف جميع سجلات الدردشة.
الاتصال بالدعم الفني للواتساب
قد يحدث ويخالف الحساب شروط وسياسات خدمة واتساب مما يعرض حسابه للحظر دون معرفته، ولمعالجة الأمر ينصح بالاتصال على فريق الدعم الفني ومراسلته عبر البريد الإلكتروني من خلال:
- تسجيل الدخول إلى حساب الــ Gmail الخاص بالمستخدم المحظور.
- في مربع العنوان قم بكتابة “My whatsapp account has deactivated by mistake”.
- إرسال الرسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني للدعم الفني: [email protected].
- كتابة رسالة منطقية ومقنعة والتأكيد على إزالة سبب الحظر أيًا كان، ويفضل كتابة الرسالة باللغة الإنجليزية.
أقرأ أيضًا: تم حظره من استخدام واتساب. الرجاء الاتصال بفريق الدعم للحصول على المساعدة.
أنواع الحظر على واتساب
يمكن أن يكون حظر حسابك على واتساب مؤقتًا أو دائم ويختلف كل نوع من حيث أسبابه وكيفية فكه، حيث النوع الأول بسيط ويمكن حله بسهولة أما الأخير معقد ويتطلب إجراءات معينة، وفيما يلي عرض لنوعي حظر واتساب.
الحظر الموقت
عند حظر رقم الواتساب بشكل مؤقت تظهر رسالة بمدة الحظر الزمنية والتي في الغالب ما تكون ساعة أو ساعتين أو تمد لــ 24 ساعة، ويتم فك الحظر بعد انقضاء المدة ومن بعدها يستخدم الحساب بشكل طبيعي في إرسال واستقبال الرسائل والصور ومقاطع الفيديو ونشر القصص بشرط التوقف عن ممارسة المخالفات التي أدت إلى الحظر وإلا سيتم حظرك نهائيًا من الواتساب.
الحظر الدائم
الحظر الدائم لحساب واتساب من المشاكل المستعصية التي يصعب معها استرداد الحساب مرة أخرى إلا في بعد محاولة الاتصال بالدعم الفني لحل المشكلة إذا كان الحظر على طريق الخطأ، ويقوم الفريق الفني بمراجعة طلب فك الحظر والعمل على معالجة الخطأ بأسرع وقت لاستعادة الحساب واستخدامه مرة أخرى، أما إذا كان الحظر بسبب انتهاكات سياسات وبنود منصة واتساب في هذه الحالة يفقد الحساب نهائيًا ولا يمكن استرداده.
أقرأ أيضًا: رسالة لفريق دعم واتساب لفك الحظر
هناك العديد من الأسباب المؤدية إلى حظر حساب واتساب التي تجب معرفتها جيدًا لتجنبها، وفي حالة الحظر يفضل اتباع الطرق الرسمية والاتصال على فريق دعم واتساب لمعالجة المشكلة وحل الأمر.