محتويات المقال
تم ايقاف الحساب لتكرار كلمة مرور خاطئة ثلاث مرات متتالية يرجى إعادة تفعيله من خلال خيار التسجيل ، إنها واحدة من المشكلات التي تواجه عملاء بنك الراجحي عند تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بهم عبر التطبيق هذا المصرف بسبب نسيان كلمة المرور، وهذا ما يعيق استخدامهم لكافة الخدمات المتاحة عبر التطبيق وإجراء المعاملات المطلوبة ما بين الحين والآخر، ولكن يتم حل تلك المشكلة باتباع خطوات بسيطة سوف نوافيكم بها عبر موقع بوابة التقنية.
أسباب تجميد الحساب في بنك الراجحي
يلجأ مصرف الراجحي في بعض الأحيان بإيقاف الحسابات الخاصة بالمواطنين عبر هذا البنك وذلك نتيجة عدداً من الأسباب من بينها أن العميل لم يقوم بأي عملية عليه لفترة طويلة أي تصل ما يقارب الثلاث سنوات وتراكم الديون عليه وغيرها من الأسباب المتمثلة في:
- إدخال معلومات خاطئة به.
- مخالفة العميل لسياسة وشروط البنك.
- لم يتم إيداع أموال به.
- عدم تحديث البيانات الخاصة بالعميل كل فترة.
حل مشكلة تم ايقاف حساب الراجحي لتكرار كلمة المرور
قد يتعرض عميل مصرف الراجحي عندما يلجأ إلى تسجيل الدخول لحسابه إلى فقدان كلمة المرور ونسيانها، وهذا ما يجعله غير قادر على الاستفادة من خدمات البنك التي يوفرها ما بين الحين والآخر، بالإضافة إلى توقف حسابه وحظره، ولكن يمكن حل ذلك الأمر من خلال التواصل مع خدمة العملاء وتقديم طلب موضحاً المشكلة ليتم حلها، أو عن طريق القيام بتحديث البيانات الخاصة بك عبر برنامج الراجحي.
طريقة إعادة تفعيل حساب الراجحي
يواجه مستخدمي مصرف الراجحي مشكلة إغلاق الحساب وإيقافه وهذا ناجم عن عدة أسباب متنوعة، ولكن يمكن إعادة تفعيله وتنشيطه مرة أخرى واستخدامه كالمعتاد الكترونياً بواسطة منصة أبشر السعودية، باتباع الخطوات السلسة الآتية:
- الولوج إلى حسابك الراجحي.
- النقر على أيقونة خدمات.
- التسجيل في منصة أبشر.
- الموافقة على كافة الشروط والأحكام.
- يتم إرسال رسالة لك عبر الهاتف تتضمن تعليمات لإتمام تفعيل الحساب.
أو عن طريق التواصل مع خدمة عملاء التطبيق وتعبئة نموذج كامل يتضمن المعلومات الشخصية وسبب إيقاف الحساب، أو التوجه مباشرة إلى فرع من فروع هذا البنك الموجودة في المملكة العربية السعودية ليتم مراجعة طلبك على الفور.
طالع أيضاً: حل مشكلة لقد تجاوزت عدد المستخدمين المسجلين لهذا الجهاز الراجحي
كيفية تغيير اسم المستخدم في تطبيق الراجحي
وفر بنك الراجحي عدداً من الخدمات الهامة لكافة عملائه في فروعه المختلفة المنتشرة في مدن ومحافظات السعودية، ومن ضمنها إمكانية تعديل بياناتك وتغيير اسم المستخدم وذلك فقط بحالة واحدة، أن تقوم بطلب خدمة المباشر للأفراد والتسجيل بها، بحيث يتم الدخول إلى الموقع والتسجيل به على أن يتم بعدها النقر على خدمة المباشر وإدخال اسم مستخدم جديد وكلمة سر وكتابة كود التفعيل.
اقرأ المزيد: حل مشكلة خطأ في الرمز البريدي مصرف الراجحي
يتم حل مشكلة تجميد الحساب وإيقافه لتكرار كلمة المرور عندما يتم تسجيل الدخول إليه من خلال التواصل مع خدمة العملاء 920003344، أو عن طريق منصة أبشر الالكترونية.