تطبيق الراجحي لا يعمل لماذا وكيف حل المشكلة

تطبيق الراجحي لا يعمل لماذا وكيف حل المشكلة، قدّم مصرف الراجحي تطبيق خاص له يهتم في مُتابعة العمليات المصرفية حسب رغبة الأشخاص بغض النظر عن المكان وعن الهوية، حيثُ يُلزم عند إنشاء الحساب مُراعاة بعض الأمور التي تتعلق بالرقم السري الذي يجب أن يبدأ بالصفر مع عدم وضع البيانات الشخصية، منعًا للتعرض إلى السرقة، ثم يجب أن يتم تفعيله بالاتصال مُباشر على الخدمة ليتم إدخال رمز التفعيل في الموقع الرسمي والبدء في استخدامه، ومن هذا المُنطلق في موقع بـوابة التقـنية نقدم لكم خطوات حل مشكلة عطل في تطبيق الراجحي.

أسباب مشكلة تطبيق الراجحي لا يعمل

يُعاني أغلب مُستخدمي تطبيق الراجحي مِن مُشكلة عدم استجابة التطبيق للعمل، حيثُ كُلما تم فتحه تظهر رسالة ” لا يستجيب”، الأمر الذي يُعطل إمكانية الاستفادة من الخدمات الإلكترونية، وتتمحور تِلك المُشكلة في عِدة أسباب تتعلق بـعدم الاتصال الجيّد بالإنترنت، بالإضافة إلى:

• تسجيل الخُروج من التطبيق أكثر من مرة.
• التطبيق غير مُحدث.
• ذاكرة الهاتف ممتلئة.
• ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بالتطبيق بحاجة إلى مسح.

خطوات حل مشكلة تطبيق الراجحي معلق

تتنوع طُرق حل عدم القُدرة على فتح تطبيق الراجحي، والتي إمّا أن تكون مِن خلال  تحديث نِظام التشغيل الخاص بالهاتف، بالإضافة إلى ضرورة مُراعاة أن تكون شبكة الإنترنت قوية، مع الانتباه إلى اتّباع الأساليب التالية:

• تحديث الجهاز مِن خلال:
  • الإعدادات.
  • النظام.
  • إعدادات متقدمة.
  • النقر على تحديث النِظام.
  • أخيرًا ستبدأ عملية التحديث.
• حذف التطبيق وتحميله مرة أخرى.
• مسح بيانات التطبيق.
• تسجيل الخُروج ثم الدُخول إليه مرة أخرى.

طالع أيضًا: كيف اطلع كشف حساب من تطبيق الراجحي الجديد

مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام

عند القِيام بأي عملية إلكترونية على التطبيق، فإنه يظهر لدى البعض رِسالة مفادها ” خطأ في النِظام”، ويتم حل المُشكلة مِن خلال التوجه إلى أقرب فرع وشرح تفاصيل الأمر، كذلك يُمكم تقديم طلب على الموقع يتم فيه إرسال البيانات الشخصية، للتحقيق حِيال المهمة، ويتمثل ذلك بـ:

• الولوج على الموقع الرسمي.
• النقر على نموذج الشكاوي.
• وضع البيانات الشخصية:
  • الاسم.
  • رقم الهاتف.
  • رقم الهوية.
  • البريد الإلكتروني.
• وضع تاريخ الشكوى وتفاصيلها.
• تسليم كافة الأوراق المطلوبة.
• النقر على إرسال.
• أخيرًا سيتم إرسال رسالة تؤكد على حل المُشكلة.

اطلع أيضًا: نسيت اسم المستخدم وكلمة المرور تطبيق الراجحي خطأ تم ايقاف الحساب نظرا لتكرار إدخال كلمة مرور خاطئة

رابط تحميل تطبيق الراجحي

يُقدم تطبيق الراجحي عدد واسع من المُعاملات الإلكترونية المُختلفة التي مِن خلالها يُسمح للأفراد بالسحب أو الإيداع أو الاستفسار عن خدمة أو مهمة مُعينة، ومن هذا المبدأ يُمكن تحميله على المتاجر رسميًا سواء على الأندرويد او الآيفون، مِن خلال الروابط التالية:

• على الأندرويد: من هُـنـا.
• على الآيفون: من هُــنــا.

شاهد أيضًا: دخلت الرقم السري غلط في تطبيق الراجحي

خطوات إعادة تفعيل حساب الراجحي مباشر

قد يتم إيقاف الحساب الشخصي على تطبيق الراجحي، بسبب التعرض إلى مُحاولات تتعلق بالسرقة والاحتيال أو للدخول إلى التطبيق مرارًا ومُخالفة سياسة التطبيق، وبهذا يتم الحل عبر اتباع الطُرق الآتية:

• التواصل على الواتساب: 920003344.
• التوجه إلى أقرب فرع.
• مِن خلال منصة أبشر:
  • فتح الصفحة.
  • النقر على خدمات.
  • اختيار أبشر.
  • الآن يتم قراءة المعلومات.
  • النقر على التالي.
  • بعد ذلك التأكيد على تفعيل التطبيق.

إنّ توقف تطبيق الراجحي عن العمل وعدم القُدرة على الاستفادة من البيانات الخاصة فيه، يكون له أسباب تدور حول بطء في الإنترنت أو خلل في عدم تحديث التطبيق على الصورة الكاملة، أو امتلاء ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بالهاتف عن الحد المسموح.