محتويات المقال
الابلاغ عن مشكلة متعلقة بالتحقق من حسابك، يجب ان تتبع بعض الخطوات التي بدورها تتمكن من الوصول الى إمكانية الإبلاغ عن مشكلة ما تواجهك أثناء تصفح الحساب، بعد ان تقوم بتقديم هذا البلاغ تعمل الجهة المسؤولة على التوصل الى حل يناسبك لتتمكن من الاستمتاع بكامل المزايا التي يتم تقديمها من قبل تطبيق فيسبوك، علاوةً على ذلك هنالك بعض الطرق الرسمية الأخرى التي من خلالها مباشرة يمكن حل هذا الأمر دون التواصل مع إدارة الفيسبوك، ومن بوابة التقنية نتعرف على كامل هذه الطرق.
الابلاغ عن مشكلة متعلقة بالتحقق حساب فيسبوك
من الممكن ان يصيب الحساب الخاص بك على فيسبوك بعض المشاكل التي يترتب على اثرها عدم القدرة على الوصول الى بعض البيانات الى جانب فقدان معلومات تسجيل الدخول وغيرها من المشاكل الأخرى التي من الممكن ان توقف إمكانية الوصول الى الحساب، وبناءً عليه يجب ان تتبع بعض الخطوات التي سوف تساعدك على حل هذا الأمر بكل يُسر، قم بفتح الحساب، وانتقل بعدها الى الملف الشخصي ثم انقر على أيقونة الإعدادات في اعلى اليسار ومرر الى الأسفل او انقر على الإبلاغ عن مشكلة، اختر شيء ما لا يعمل وادرج شرح للها يمكنك إدراج لقطة شاشة او صورة للواقعة التي تواجهك.
كيف يتم التواصل مع ادارة الفيس بوك
التواصل مع إدارة الفيسبوك يتم بسبب حصول بعض المشاكل على الحساب الخاص بك او بصدد التعرف على مزيد من المعلومات والاستفسارات التي تخص الحساب او سياسات وقوانين التطبيق الى آخره، وطريقة التواصل مع الإدارة تتم عن طريق إرسال الملاحظات، وتتمثل طريقة إرسالها في الانتقال الى مركز المساعدة والدعم ثم قم بالإبلاغ عن وقوع مشكلة ما، وصولاً الى الخطوات اللازمة للإبلاغ حسب طبيعة المشكلة التي تواجها، ويتم التواصل معك لاحقاً على البريد الإلكتروني الخاص بك او عن طريق إشعارات الفيسبوك.
اقرأ أيضا: الوصول الى معلوماتك الشخصية وتنزيلها على فيسبوك
كيف اقدم شكوى للفيس بوك
طريقة تقديم شكوى للفيسبوك سهلة جداً لا تتطلب القيام بعملي تسجيل دخول او الحصول على رمز ما الى آخره، حيث يتم إرسال الشكوى مباشرة الى لجنة البلاغات في حال ثبتت الشكوى التي تم تقديمها يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة التي تتبعها إدارة فيسبوك:
- في مكان وقوع المشكلة مباشرة هز الهاتف.
- صف المشكلة التي تواجهها في مربع النص.
- سجل مقطع فيديو قبل الإرسال
- انقر على إرسال
- يتم دراسة الشكوى وإعلامك بقرارها بعد ذلك.
كيف استرجع حساب فيس بوك عن طريق رقم الهاتف
من ابرز المشاكل التي من الممكن ان تحدث مع الكثيرين هي نسيان كلمة المرور بالتالي لن تكون القدرة للمستخدم الوصول الى إمكانية تسجيل الدخول على الحساب، وفي حينها يلزمه القيام ببعض الإجراءات التي من شأنها ان تقوم باسترجاع الملف الشخصي، في صفحة تسجيل الدخول انقر على نسيت كلمة السر، بعدها ادخل رقم الهاتف المرتبط بالحساب، يتم إرسال رسالة تأكيد على الرقم ادخلها في مربع الرمز بهذا تكون قد تمت عملية الاسترداد.
ملخص لما سبق ان الفيسبوك كغيره من التطبيقات من الممكن ان يتعرض لبعض المشاكل الفنية او خلل يعرقل المستخدمين من الوصول الى بعض المزايا، اضف الى ذلك انه في حال فقدت كلمة السر لن تتمكن منن فتح الحساب إلا في حال قمت بعملية الاسترجاع.