أهم استراتيجيات التفاوض | 7 من أهم استراتيجيات التفاوض عليك تعلمها، يُعد التفاوض من أهم المهارات الشخصية والاجتماعية التي تدخل في كافة ميادين ومجالات الحياة العامة منها والخاصة، حيث لا تقتصر على الأمور الكبرى من حل النزاعات والتسوية فقط بل تستخدم في أبسط الأمور مع الأهل، الشارع، وفي بيئة العمل مع الزملاء بالاعتماد على استراتيجيات فعالة للوصول إلى الحل المناسب، والتي سوف نعرض أهمها خلال بوابة التقنية.
ما هي استراتيجيات التفاوض
يُعتمد على استراتيجيات التفاوض كوسائل إقناعية فعالة لتحقيق أهداف معينة على المدى البعيد باستخدام الموارد المتاحة وفقًا لتخطيطات وإجراءات مدروسة لتعزيز المكاسب المتبادلة والحصول على صفقات أفضل بما يخدم مصالح الأطراف والوصول إلى اتفاق عبر المساومات واختيار الأنسب من الحلول المقترحة، وتطبق في مختلف المجالات والبيئات وتحديدًا المجالات السياسية وريادة الأعمال.
أهم 7 استراتيجيات وتكتيكات التفاوض الفعال
لكي يصبح الشخص مفاوضًا ناجحًا يجب أن يعي مهارات وتكتيكات التفاوض جيدًا مع العلم أن هذه المهارات تختلف باختلاف البيئة والموقف وأطراف التفاوض لذا لا بد من توظيفها بشكل صحيح، ويمكن تلخيصها في:
التحضير الجيد
من الضروري جدًا التحضير الجيد عن طريق جمع المعلومات حول موضوع التفاوض ودراستها بعناية والتركيز على نقاط القوة والتحسين وإعداد الخطط المسبقة مع وضع البدائل، بالإضافة إلى دراسة الطرف الآخر ووضعه في التفاوض للوصول إلى النتائج المرجوة واتفاق يرضي الطرفين مع الأخذ بعين الاعتبار العواقب والتداعيات المحتملة.
التفكير بإيجابية
تتطلب عملية التفاوض التفكير بإيجابية ودراسة جميع المسارات والسيناريوهات المحتملة وأن يكون الشخص واثقًا من نفسه وقدراته وعدم الاستهانة بقدارت الطرف الآخر، لذا يجب الانتباه جيدًا للأفكار الإيجابية وشحن العقل بها وتجنب أي تفكير سلبي من شأنه أن يؤثر على مسار التفاوض.
أقرأ أيضًا: كيف تعزز التكنولوجيا مهارات التفكير العليا
استمرارية التفاوض
القدرة على التكييف للاستمرارية من أهم استراتيجيات التفاوض الفعال حيث قد يتغير الموقف والقرارات المتخذة تجاهه في أي لحظة من اللحظات، لذلك يجب الأخذ بعين الاعتبار أن عملية التفاوض عملية متطورة وليست حدثًا فرديًا فهي تتطلب المرونة وسرعة المناورة.
الإقناع التأثير على الآخرين
التحلي بصفات الحزم والإقناع يدعم وجهة نظر المفاوض بل يمكنه من التأثير على وجهات نظر الآخرين وكسب تأييدهم بتقديم الاقتراحات وشرحها ببساطة لهم بالإضافة إلى التعرف على اهتمامات وتطلعات الطرف الآخر لتجنب إبداء أي أحكام أو افتراضيات مسبقة.
بناء العلاقات والروابط
يٌعد امتلاك مهارات التواصل الفعال مهمة وضرورية لبناء العلاقات والروابط وخلق قنوات فعالة للمشاركة بين الأطراف تجنب الوقوع في الأخطاء وسوء الفهم، كما أن التفاوض لا يعني بالضرورة الندية أو خصم ضد خصم، فالمفاوض الجيد هو الذي يمكنه إدارة العمل الجماعي وتعزيز التعاون للوصول إلى حل مرض للأطراف.
الموثوقية والالتزام
يتعين على أطراف التفاوض أن يتحلوا بأخلاقية الالتزام والموثوقية بحيث تنبع ثقة بين الأطراف أثناء المفاوضات لتنفيذ الاتفاقيات المنصوص عليها مما يثبت جدارة الوفاء بالالتزامات وتحمل المسؤولية كاملة.
تحليل النتائج
يلزم تحليل النتائج والتفكير بها قبل بدء التفاوض من الأمور الهامة لتجنب رفع سقف التوقعات أو وضع احتمالات غير منطقية مما يؤثر سلبًا فيما بعد على الفريق التفاوضي إذا توصلوا لنتائج عكسية، بالتالي يلزم الحصول على معلومات واقعية حول موضوع التفاوض لإعطاء تقديرات مستحقة عنه.
أقرأ أيضًا: ما هو تكامل التعاملات بين الشركات ؟
يلزم معرفة استراتيجيات ومهارات التفاوض جيدًا نظرًا لأنها من الأمور المهنية الهامة لتكييف الفرد مع بيئته المحيطة وعقد صفقات والتوصل إلى تسويات حول مواضيع الخلاف ومن ثم الوصول إلى نتائج إيجابية ومرضية للأطراف.