سبب رفض بطاقة الصراف الراجحي

سبب رفض بطاقة الصراف الراجحي ، يواجه الكثير من عملاء بنك الراجحي بالمملكة العربية السعودية مشكلة رفض بطاقة الصراف الراجحي ويتداول العديد من الأسئلة عن أسباب الرفض، ويعتبر صراف الراجحي من أهم المصارف والبنوك السعودية التي تقدم خدمات مميزة لعملائها إلا أن مشكلة رفض بطاقات العملاء برزت مؤخرًا مما أرهق فئة كبيرة من العملاء، لذلك سوف نركز خلال هذه المقالة على سبب رفض بطاقة الصراف الراجحي وعن كيفية حل مشكلة رفض البطاقة في صراف الراجحي.

سبب رفض بطاقة الصراف الراجحي

يتساءل عملاء الراجحي عن سبب رفض بطاقة الصراف الراجحي وتعددت الأسباب الكامنة وراء رفض بطاقات صراف الراجحي، ومن بينها:

الإجراءات الصارمة من صراف الراجحي

يتبع صراف الراجحي مجموعة من الإجراءات الصارمة التي قد تؤدي إلى إيقاف أو رفض بطاقة الصراف الراجحي بعد مرور فترة زمنية من استخدامها فضلًا عن الإجراءات المتخذة ضد أصحاب البطاقات الدائنة ولم يقم صاحب البطاقة بالتسديد للبنك في الوقت المحدد على الرغم من تلقي رسائل عن موعد تسديد الدين ففي هذه الحالة يقوم بنك الراجحي برفض بطاقة العميل.

أخطاء أثناء استخدام البطاقة

يٌعد الخطأ عند استخدام بطاقة صراف الراجحي أبرز سبب رفض بطاقة الصراف الراجحي حيث يجهل البعض من العملاء كيفية استخدام البطاقة لإجراء المعاملات المالية مما يعني حدوث أي خطأ عند استخدام البطاقة ينتج عنه رفض لبطاقة صراف الراجحي.

إدخال كود البطاقة بشكل خطأ

يتسبب إدخال كود بطاقة صراف الراجحي بشكل خاطئ ثلاث مرات في رفض البطاقة منعًا لحدوث أي تطفل أو سرقة واحتيال وتجنب استخدام البطاقة من قبل أشخاص آخرين.

عدم وجود أموال في البطاقة لمدة طويلة

إذا لم يضع العميل مبلغًا ماليًا في البطاقة لفترة زمنية طويلة يؤدي إلى رفض بطاقة الصراف الراجحي، ويعتبر هذا السبب من أبرز أسباب رفض بطاقة صراف الراجحي.

كيفية حل مشكلة رفض البطاقة صراف الراجحي

بعدما تعرفنا على سبب رفض بطاقة الصراف الراجحي هناك أكثر من طريقة يمكن اتباعها لمعالجة مشكلة رفض البطاقة صراف الراجحي وجميع هذه الطرق عبارة عن حلول فعالة ومجربة، وتتمثل في:

• تحديث حساب العميل عبر البريد الإلكتروني للتأكد من أن البريد المفعل به الحساب في بنك الراجحي صالحًا وفعالًا.
• تغيير آلة الصرف إذا كان سبب رفض بطاقة صراف الراجحي هو أن آلة الصرف بها خطأ ولا تعمل.
• الاتصال على خدمة عملاء صراف الراجحي للتعرف على سبب مشكلة رفض بطاقة صراف الراجحي وسوف يقوم موظفي خدمة العملاء بمساعدة العميل ومعالجة المشكلة.

تفعيل بطاقة صراف الراجحي بعد إيقافها

يمكن لعملاء الراجحي تفعيل بطاقة الصراف الراجحي بأكثر من طريقة، وتتمثل هذه الطرق في:

الطريقة الأولى: تفعيل بطاقة صراف الراجحي عن طريق خدمة عملاء الراجحي

• الاتصال على خدمة عملاء الراجحي على الرقم الآتي:

920003344

• تسجيل الدخول إلى حساب العميل.
• إدخال كلمة المرور الخاصة بالحساب.
• النقر على خيار خدمة تحويل.
• التوجه إلى قسم العملاء المستفيدين.
• النقر على زر تفعيل.
• تحديد الحساب المراد تفعيله.
• كتابة كلمة المرور الخاصة بالحساب.
• يتلقى العميل رسالة على الهاتف المسجل به الحساب بها كلمة المرور الجديدة.

الطريقة الثانية: تفعيل بطاقة صراف الراجحي من تطبيق الراجحي

• تحميل تطبيق الراجحي على الهاتف الذكي من خلال:

تطبيق الراجحي للأندرويد.

تطبيق الراجحي للأيفون.

• إنشاء حساب على تطبيق الراجحي.
• تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
• النقر على قائمة البطاقات في التطبيق.
• النقر على أيقونة تنشيط البطاقة.
• كتابة كلمة المرور.
• تأكيد كلمة المرور.
• بعد إتمام الخطوات السابقة سيتم تفعيل البطاقة تلقائيًا.

أسئلة شائعة

ماذا يعني البطاقة مرفوضة؟

بطاقة الصراف الراجحي مرفوضة يعني عدم القدرة على السحب والإيداع من خلالها أو أن البطاقة غير مفعلة.

ما هي أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي؟

هناك أكثر من سبب لرفض بطاقة الصراف الراجحي، من ضمنها عدم وجود رصيد كاف في البطاقة أو حدوث خلل في ماكينة الصراف أو بسبب استخدام كود البطاقة بطريقة خاطئة.

كيف يتم تحديث البيانات في بنك الراجحي؟

يمكن لعملاء الراجحي تحديث بيانات الحسابات الخاصة بهم من خلال الاتصال على خدمة عملاء الراجحي على الأرقام الآتية: 920003344، 8001241222.

إلى هنا نكون قد تعرفنا على سبب رفض بطاقة الصراف الراجحي والإجابة عن تساؤل العديد من عملاء الراجحي حيث يواجه فئة كبيرة من العملاء مشكلة إيقاف بطاقة صراف الراجحي كما تعرفنا على أبرز الحلول لعلاج المشكلة والتعرف على كيفية تفعيل البطاقة بعد إيقافها.